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電商沖擊下,實體超市該何去何從

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2021-09-03
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  隨著美團優選、淘寶買菜等線上日常購物平臺的逐漸興起和成熟,消費者足不出戶就可以買到日常生活所需要的商品,簡單便捷且時效快,這就吸引了很大一批的年輕和居家消費群體,給超市零售業帶來了較大的沖擊。
      那么電商平臺為什么能夠輕易地在實體店林立的現代經濟中脫穎而出呢?
      首先就是價格優勢。毋庸置疑,電商的價格確實比實體店有更大的優惠空間。較低的價格能吸引消費者進行消費,一旦有了大規模的消費群體和可觀的銷量,電商平臺還可以和上游供貨商進行價格談判,掌握第一手低價貨源。
      第二個優勢就是品類齊全。上到智能數字家電下到一根縫衣針,只有你想不到的,沒有電商平臺不售賣的。有些商品,或許實體店不一定會有,但電商平臺絕對能滿足你的需求。
      第三個優勢是快捷便利。電商經濟一定程度上縮短了購物的時間和空間。顧客們不再需要出門擠公交去幾站路以外的地方購物,也不需要滿頭大汗大包小包地提回家,只要在手機上動動手指,快則半小時,慢則兩三天,購買的商品就會出現在你面前,免去了中間選購和搬運的繁瑣。
      那實體店就真的無路可走了嗎?我想不是的。
      首先,現在大部分的實體店選擇和線上平臺進行合作,形成新零售模式,線上線下多渠道發展。其次,實體店的商品是實物,消費者可以親眼看到質量的優劣,有著比電商平臺更直觀的感受。比起電商平臺頁面上的精修圖片和收到貨品之后的心理落差,實體店更能滿足消費者貨真價實的購物體驗。而且,電商平臺的時效性并不能滿足消費者的全部需求,雖然現在很多電商平臺加大了物流配送力度,也將產品的配送時間縮短了不少,但除了同城配送業務可以當天送達以外,其他外地商品還是需要兩三天時間才能配送到。對于有緊急需求的消費者來說,就沒有必要再去選擇電商平臺了。同時,快遞的成本費用也是一個問題。在這一點上,實體店就具備了電商經濟無法比擬的優勢。
      由此可見,實體店仍有它存在的意義,短時間內是不可能被取代的。實體店要想在未來繼續存活發展就需要和電商經濟相互融合,呈現出更新更好的購物消費模式,給顧客帶來更便捷的生活方式。
      (連鎖超市 趙建寶)