隨著網絡的(de)(de)發(fa)展，越來越多的(de)(de)實體經(jing)(jing)濟開始了從線下(xia)經(jing)(jing)營轉到(dao)線上經(jing)(jing)營的(de)(de)過渡(du)。對于(yu)零售業來說，線上經(jing)(jing)營已成為一種(zhong)普遍大眾化(hua)的(de)(de)零售經(jing)(jing)營模式。那么何為社(she)區團(tuan)(tuan)購？顧(gu)客(ke)在(zai)商家組織的(de)(de)微(wei)信群里下(xia)單預訂，之后(hou)到(dao)指定的(de)(de)提(ti)(ti)貨(huo)點(dian)提(ti)(ti)貨(huo)，這(zhe)種(zhong)購物(wu)模式稱為社(she)區團(tuan)(tuan)購。如何把社(she)區團(tuan)(tuan)購做好，以下(xia)這(zhe)幾點(dian)很關(guan)鍵：
一、社(she)區拼團的基礎——微(wei)信(xin)群。
首先要(yao)建立社區(qu)團(tuan)購(gou)(gou)(gou)的(de)(de)微(wei)信群(qun)(qun)，微(wei)信群(qun)(qun)是開展社區(qu)團(tuan)購(gou)(gou)(gou)的(de)(de)基(ji)礎。結合現(xian)在門(men)(men)(men)店(dian)來說(shuo)，門(men)(men)(men)店(dian)現(xian)在微(wei)信群(qun)(qun)少(shao)則(ze)5個，多則(ze)10多個。但(dan)是從下單(dan)量來看，往往購(gou)(gou)(gou)買(mai)的(de)(de)總是那幾個人(ren)，即下單(dan)量達不到門(men)(men)(men)店(dian)預(yu)期(qi)(qi)。這(zhe)就需要(yao)群(qun)(qun)主不單(dan)單(dan)是建立微(wei)信群(qun)(qun)，還需要(yao)日常的(de)(de)維護與管理，同時需要(yao)再去挖掘新(xin)人(ren)進入微(wei)信群(qun)(qun)，不斷(duan)有(you)新(xin)鮮血液的(de)(de)加入，要(yao)不然長(chang)期(qi)(qi)反復，很難(nan)對(dui)社區(qu)團(tuan)購(gou)(gou)(gou)有(you)突破性(xing)的(de)(de)進展。另外(wai)，選品的(de)(de)新(xin)奇特或非(fei)常吸(xi)引顧客(ke)也能一定(ding)程度上規避這(zhe)種“尷尬(ga)”。
二、工具要選好。
做團購，工(gong)具很(hen)重要。現(xian)在門店多以微(wei)信接(jie)(jie)(jie)龍的(de)(de)方式(shi)進行(xing)，這種(zhong)方式(shi)有好(hao)(hao)處(chu)也(ye)有劣(lie)(lie)處(chu)。好(hao)(hao)處(chu)在于操作方便，只需在群內打(da)字(zi)接(jie)(jie)(jie)龍就好(hao)(hao)，對(dui)于一些中老年群體(ti)，這種(zhong)方式(shi)簡單(dan)方便，同時(shi)對(dui)下(xia)單(dan)量(liang)也(ye)能(neng)一眼看到(dao)；劣(lie)(lie)處(chu)在于微(wei)信接(jie)(jie)(jie)龍只是簡單(dan)的(de)(de)接(jie)(jie)(jie)龍，客戶(hu)并沒有支付貨款(kuan)，存在著貨到(dao)了(le)，而顧客突(tu)然不想要了(le)。
那(nei)么(me)還有(you)種(zhong)工具就是(shi)小(xiao)(xiao)程序。小(xiao)(xiao)程序是(shi)現在很(hen)多零售業(ye)都在用(yong)的(de)(de)社(she)區團購(gou)工具。好處(chu)在于(yu)方便快捷，貨品信(xin)息(xi)一目了(le)(le)然，而且(qie)顧(gu)客(ke)(ke)可以(yi)直(zhi)接在上(shang)面下單付(fu)款，這(zhe)(zhe)就有(you)了(le)(le)一種(zhong)保障，避免貨進(jin)了(le)(le)，顧(gu)客(ke)(ke)還未付(fu)款就退(tui)貨的(de)(de)情況。但是(shi)使(shi)用(yong)小(xiao)(xiao)程序購(gou)物的(de)(de)客(ke)(ke)戶群體多為(wei)年輕人，中老年人群體可能(neng)對(dui)(dui)于(yu)這(zhe)(zhe)種(zhong)購(gou)物方式還存在著不會使(shi)用(yong)，不會操作的(de)(de)現象，會造成部分顧(gu)客(ke)(ke)群體的(de)(de)流失。針對(dui)(dui)這(zhe)(zhe)個(ge)問題，門店需要把日常工作做細(xi)，耐(nai)心教(jiao)會每一位到(dao)店的(de)(de)中老年顧(gu)客(ke)(ke)正確(que)、熟(shu)練使(shi)用(yong)小(xiao)(xiao)程序。
選品(pin)(pin)。社區團購(gou)是超市業(ye)務的(de)(de)(de)(de)線(xian)上化，目前社區團購(gou)做的(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)就是把短計(ji)劃(hua)(hua)商(shang)(shang)品(pin)(pin)結(jie)構(gou)(gou)線(xian)上化。何為(wei)短計(ji)劃(hua)(hua)商(shang)(shang)品(pin)(pin)，主要滿足顧(gu)客以周為(wei)采購(gou)周期的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)組合，如糧(liang)油米面，家清日(ri)(ri)化等，這些商(shang)(shang)品(pin)(pin)客戶要得不急(ji)，次日(ri)(ri)提(ti)貨(huo)完全可(ke)以。由于超市的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)組織要兼顧(gu)到店(dian)顧(gu)客的(de)(de)(de)(de)即時性消(xiao)費(fei)，所以超市商(shang)(shang)品(pin)(pin)結(jie)構(gou)(gou)基本上囊括了便利(li)店(dian)的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)結(jie)構(gou)(gou)，社區團購(gou)選品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)邏輯就是：當地的(de)(de)(de)(de)“超市商(shang)(shang)品(pin)(pin)結(jie)構(gou)(gou)-便利(li)店(dian)商(shang)(shang)品(pin)(pin)結(jie)構(gou)(gou)”。根據以往的(de)(de)(de)(de)團購(gou)來看，每期拼團必(bi)須至少要有(you)一個(ge)爆款(kuan)商(shang)(shang)品(pin)(pin)做引流。爆款(kuan)低價商(shang)(shang)品(pin)(pin)，會帶(dai)動其他(ta)商(shang)(shang)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)銷量，也會有(you)新顧(gu)客的(de)(de)(de)(de)增加，達到宣傳(chuan)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)。
采購。采購在(zai)社區(qu)團購里(li)扮演著重要(yao)的角(jiao)色。首先(xian)，采購的商品(pin)要(yao)與線下有所區(qu)別，
如果線(xian)下(xia)(xia)正(zheng)在搞著相(xiang)關(guan)促銷(xiao)活動(dong)，那么就沒有(you)(you)必要(yao)再(zai)在線(xian)上(shang)(shang)來做。即(ji)使供(gong)應(ying)(ying)商已(yi)經在線(xian)下(xia)(xia)有(you)(you)供(gong)貨，采購(gou)人員也要(yao)要(yao)求供(gong)應(ying)(ying)商針對拼(pin)團重新(xin)提報更低的(de)價格(ge)。部分在線(xian)下(xia)(xia)比(bi)較動(dong)銷(xiao)比(bi)較慢的(de)生鮮商品，可(ke)以(yi)放(fang)在線(xian)上(shang)(shang)賣，避免店內庫存，例如榴蓮(lian)、車厘子(zi)這些產品在線(xian)下(xia)(xia)動(dong)銷(xiao)很慢，但在線(xian)上(shang)(shang)銷(xiao)售卻(que)很好。線(xian)上(shang)(shang)消費者偏年(nian)輕，更舍得(de)花(hua)錢，而線(xian)上(shang)(shang)預訂消費者可(ke)以(yi)享受(shou)價格(ge)的(de)福利。采購(gou)人要(yao)對生鮮價格(ge)，質量(liang)做到(dao)完(wan)全的(de)把控(kong)。在采購(gou)渠道(dao)方面，除了傳統(tong)供(gong)應(ying)(ying)商以(yi)外(wai)，京東、阿(a)里這些線(xian)上(shang)(shang)平臺(tai)，也可(ke)以(yi)作(zuo)為采購(gou)的(de)渠道(dao)之一。
中國是(shi)(shi)(shi)世(shi)界是(shi)(shi)(shi)上移(yi)動互聯網最發達的國家之一，社區團購其實是(shi)(shi)(shi)這(zhe)個優勢在零(ling)售(shou)行業(ye)的具體體現(xian)。社區團購——第三零(ling)售(shou)，是(shi)(shi)(shi)現(xian)在中國零(ling)售(shou)業(ye)的一個機遇(yu)，把握好(hao)這(zhe)個機遇(yu)，利用這(zhe)個機遇(yu)，是(shi)(shi)(shi)每個零(ling)售(shou)業(ye)態需要做(zuo)的，也是(shi)(shi)(shi)應該做(zuo)好(hao)的。
（經(jing)營板(ban)塊 國成功）
