新冠疫情(qing)在給(gei)社(she)會健康(kang)帶(dai)來危害的(de)(de)(de)同時，也對(dui)經濟造成了(le)一次強有(you)力(li)的(de)(de)(de)沖擊。但與此同時網絡經濟卻異軍突起。無(wu)論是疫情(qing)期(qi)間各(ge)企業的(de)(de)(de)線(xian)上會議，還是各(ge)中小學在不能開學的(de)(de)(de)情(qing)況下進行(xing)線(xian)上教學，無(wu)不反映出(chu)一個強有(you)力(li)的(de)(de)(de)信號：網絡已不單單是滿(man)足人們日常娛樂(le)消(xiao)遣的(de)(de)(de)通道，它(ta)已潛移(yi)默(mo)化地改變了(le)人們的(de)(de)(de)工作與生活方式，已經成為一個國家發達程度與經濟素質(zhi)強有(you)力(li)的(de)(de)(de)標(biao)志。
從央視主持(chi)人(ren)(ren)的(de)五一(yi)線上(shang)帶貨(huo)，人(ren)(ren)社部新增(zeng)直(zhi)(zhi)播(bo)銷(xiao)售(shou)員的(de)崗位等現(xian)象中(zhong)不難看出，面對疫情的(de)挑(tiao)戰，國家(jia)也在大力強調網絡(luo)對經濟(ji)(ji)的(de)重要性。隨著各種社交平臺開(kai)啟(qi)直(zhi)(zhi)播(bo)功能(neng)，包括像一(yi)些地方政府官員親自(zi)為(wei)所在地區的(de)特產進行網上(shang)直(zhi)(zhi)播(bo)帶貨(huo)，羅永浩(hao)等知名人(ren)(ren)士(shi)也紛(fen)紛(fen)開(kai)始網上(shang)直(zhi)(zhi)播(bo)帶貨(huo)。實體經濟(ji)(ji)將(jiang)線下(xia)轉為(wei)線上(shang)已(yi)經成(cheng)為(wei)大勢(shi)所趨，商場內隨處(chu)可見用(yong)(yong)于直(zhi)(zhi)播(bo)的(de)設備，大至幾(ji)百(bai)平米門店，小至只有幾(ji)十(shi)平方的(de)手機(ji)銷(xiao)售(shou)維修點，都能(neng)見到直(zhi)(zhi)播(bo)的(de)身影。可見線上(shang)經濟(ji)(ji)已(yi)經成(cheng)為(wei)主流(liu)經濟(ji)(ji)，誰能(neng)快速(su)合理利用(yong)(yong)網絡(luo)來改(gai)變經營(ying)現(xian)狀，誰就掌握了(le)這(zhe)次“危機(ji)”中(zhong)的(de)“先機(ji)”。
雖然壓力重(zhong)重(zhong)但(dan)應當看到，零(ling)(ling)售(shou)(shou)業(ye)相較(jiao)于其他銷售(shou)(shou)行(xing)業(ye)，有(you)(you)著(zhu)(zhu)一定的(de)(de)(de)優勢，其一有(you)(you)著(zhu)(zhu)豐富(fu)的(de)(de)(de)貨(huo)源(yuan)(yuan)。越來越多的(de)(de)(de)消(xiao)費群體選擇足不(bu)(bu)出戶(hu)網上(shang)購(gou)物，網上(shang)購(gou)物已不(bu)(bu)僅僅局限于穿戴(dai)，日常的(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)用(yong)品(pin)也(ye)選擇在網上(shang)購(gou)買。零(ling)(ling)售(shou)(shou)行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)豐富(fu)貨(huo)源(yuan)(yuan)恰恰滿足了(le)顧(gu)客(ke)群體的(de)(de)(de)需要，商品(pin)的(de)(de)(de)多樣化(hua)可以(yi)滿足顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)多方面需求。其二(er)有(you)(you)線下實體經濟做支撐。跟傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)電商相比(bi)，零(ling)(ling)售(shou)(shou)行(xing)業(ye)有(you)(you)線下自己的(de)(de)(de)門店，顧(gu)客(ke)看得(de)(de)(de)見。在為顧(gu)客(ke)提(ti)(ti)供了(le)固定提(ti)(ti)貨(huo)點的(de)(de)(de)同(tong)時，也(ye)使得(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)多了(le)一份放心，顧(gu)客(ke)買得(de)(de)(de)放心，吃(chi)得(de)(de)(de)安心，用(yong)得(de)(de)(de)放心。
但是，要(yao)快(kuai)速的(de)(de)(de)將線(xian)下(xia)轉為(wei)線(xian)上，首先要(yao)保(bao)證(zheng)商品的(de)(de)(de)價(jia)格(ge)確實給(gei)顧客帶來實惠(hui)。顧客之(zhi)所以選擇線(xian)上購(gou)物，除(chu)了方便(bian)便(bian)捷(jie)外，更重要(yao)的(de)(de)(de)是線(xian)上的(de)(de)(de)價(jia)格(ge)比(bi)線(xian)下(xia)的(de)(de)(de)價(jia)格(ge)實惠(hui)便(bian)宜。其二就(jiu)是要(yao)保(bao)證(zheng)商品的(de)(de)(de)快(kuai)速到(dao)達。商品在(zai)賣出去之(zhi)后，商品能(neng)(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)(neng)及時到(dao)達提(ti)貨(huo)點，能(neng)(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)(neng)讓顧客快(kuai)速的(de)(de)(de)提(ti)到(dao)貨(huo)，這也(ye)考驗了供貨(huo)能(neng)(neng)(neng)力(li)。
總之，零售(shou)行(xing)業要積極建設社群營銷，專注線上引流(liu)，服(fu)務社區(qu)家庭消費。“線上經濟”的未來發展，要克服(fu)自身(shen)短板(ban)，不斷探索創新服(fu)務和(he)內容，更好地匹配(pei)人(ren)們的個性化消費需求，留(liu)住用戶，增加粘性。
（經營板塊 國成功(gong)）
