隨(sui)著網絡(luo)的(de)發展，越(yue)來越(yue)多的(de)實體經濟(ji)開始了從線(xian)下經營(ying)(ying)轉到線(xian)上經營(ying)(ying)的(de)過(guo)渡。對于(yu)零(ling)售業來說(shuo)，線(xian)上經營(ying)(ying)已成為(wei)(wei)一種普遍大眾(zhong)化的(de)零(ling)售經營(ying)(ying)模式(shi)。那(nei)么(me)何為(wei)(wei)社(she)(she)區(qu)團購？顧客在(zai)商家組織的(de)微信群里(li)下單預訂，之后(hou)到指定的(de)提貨(huo)點(dian)提貨(huo)，這(zhe)(zhe)種購物模式(shi)稱(cheng)為(wei)(wei)社(she)(she)區(qu)團購。如(ru)何把(ba)社(she)(she)區(qu)團購做好，以下這(zhe)(zhe)幾點(dian)很關鍵：
一、社區拼(pin)團(tuan)的(de)基礎——微信群。
首先要(yao)建立(li)(li)社區(qu)團(tuan)購(gou)(gou)的(de)微(wei)信(xin)(xin)(xin)群，微(wei)信(xin)(xin)(xin)群是開展社區(qu)團(tuan)購(gou)(gou)的(de)基(ji)礎。結合現在門店來(lai)說，門店現在微(wei)信(xin)(xin)(xin)群少則(ze)5個(ge)，多則(ze)10多個(ge)。但是從下(xia)單(dan)(dan)量來(lai)看，往(wang)往(wang)購(gou)(gou)買(mai)的(de)總是那幾個(ge)人，即下(xia)單(dan)(dan)量達不到(dao)門店預(yu)期。這就需要(yao)群主不單(dan)(dan)單(dan)(dan)是建立(li)(li)微(wei)信(xin)(xin)(xin)群，還需要(yao)日常的(de)維護與管理，同時需要(yao)再去挖(wa)掘新(xin)人進入(ru)微(wei)信(xin)(xin)(xin)群，不斷(duan)有(you)(you)新(xin)鮮血液的(de)加(jia)入(ru)，要(yao)不然長期反復，很難對(dui)社區(qu)團(tuan)購(gou)(gou)有(you)(you)突破性的(de)進展。另外，選品的(de)新(xin)奇特或(huo)非常吸引顧客(ke)也能一定程度(du)上規(gui)避這種(zhong)“尷尬”。
二、工(gong)具要(yao)選好。
做團購，工具很重要。現在門店多以微信(xin)接(jie)(jie)龍的方式(shi)進行，這(zhe)(zhe)種方式(shi)有好處(chu)也有劣處(chu)。好處(chu)在于操作方便，只需在群內打(da)字接(jie)(jie)龍就(jiu)好，對于一(yi)些中老年群體，這(zhe)(zhe)種方式(shi)簡(jian)單(dan)方便，同(tong)時對下單(dan)量也能一(yi)眼看(kan)到；劣處(chu)在于微信(xin)接(jie)(jie)龍只是簡(jian)單(dan)的接(jie)(jie)龍，客戶并沒有支付(fu)貨(huo)款，存在著貨(huo)到了，而顧客突(tu)然(ran)不想要了。
那么(me)還(huan)有種(zhong)工具(ju)(ju)就是(shi)小(xiao)程(cheng)序。小(xiao)程(cheng)序是(shi)現在(zai)很多零售業都(dou)在(zai)用(yong)的(de)社區團購工具(ju)(ju)。好處在(zai)于方便快捷，貨品信息(xi)一(yi)目(mu)了(le)然，而且顧(gu)客(ke)(ke)(ke)可以(yi)直接在(zai)上面(mian)下(xia)單付(fu)款(kuan)，這就有了(le)一(yi)種(zhong)保障，避免(mian)貨進了(le)，顧(gu)客(ke)(ke)(ke)還(huan)未付(fu)款(kuan)就退(tui)貨的(de)情況。但(dan)是(shi)使(shi)用(yong)小(xiao)程(cheng)序購物的(de)客(ke)(ke)(ke)戶群體(ti)(ti)多為年輕人，中老年人群體(ti)(ti)可能(neng)對于這種(zhong)購物方式還(huan)存在(zai)著不會使(shi)用(yong)，不會操作的(de)現象，會造成部分顧(gu)客(ke)(ke)(ke)群體(ti)(ti)的(de)流失。針對這個問(wen)題，門店(dian)需要(yao)把(ba)日常(chang)工作做(zuo)細，耐心(xin)教會每一(yi)位到店(dian)的(de)中老年顧(gu)客(ke)(ke)(ke)正確、熟練使(shi)用(yong)小(xiao)程(cheng)序。
選品(pin)。社(she)區(qu)團(tuan)(tuan)購(gou)是(shi)超(chao)市業(ye)務的(de)(de)(de)線(xian)上(shang)化，目前社(she)區(qu)團(tuan)(tuan)購(gou)做的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)就(jiu)是(shi)把短計(ji)劃商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)結(jie)構(gou)線(xian)上(shang)化。何為短計(ji)劃商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)，主要(yao)(yao)滿足顧(gu)(gu)客(ke)以周為采購(gou)周期(qi)的(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)組(zu)合，如糧油(you)米(mi)面(mian)，家(jia)清日(ri)化等，這些商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)客(ke)戶要(yao)(yao)得不急，次日(ri)提貨完(wan)全可以。由(you)于(yu)超(chao)市的(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)組(zu)織要(yao)(yao)兼顧(gu)(gu)到(dao)店(dian)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)即時性消費，所(suo)以超(chao)市商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)結(jie)構(gou)基本上(shang)囊括(kuo)了便(bian)利店(dian)的(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)結(jie)構(gou)，社(she)區(qu)團(tuan)(tuan)購(gou)選品(pin)的(de)(de)(de)邏輯就(jiu)是(shi)：當地(di)的(de)(de)(de)“超(chao)市商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)結(jie)構(gou)-便(bian)利店(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)結(jie)構(gou)”。根據(ju)以往(wang)的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)購(gou)來看，每期(qi)拼團(tuan)(tuan)必須(xu)至少要(yao)(yao)有(you)一個(ge)爆款商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)做引流。爆款低(di)價商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)，會帶動其他商(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)的(de)(de)(de)銷(xiao)量，也會有(you)新顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)增加，達到(dao)宣(xuan)傳(chuan)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。
采(cai)購(gou)。采(cai)購(gou)在社區團(tuan)購(gou)里扮演(yan)著(zhu)重要的角色。首(shou)先，采(cai)購(gou)的商品要與(yu)線下有所(suo)區別，
如果(guo)線(xian)下(xia)(xia)正在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)搞著相(xiang)關促銷(xiao)(xiao)活動(dong)，那么就(jiu)沒有(you)必要(yao)再在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)線(xian)上(shang)來(lai)做。即使(shi)供應商已經在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)線(xian)下(xia)(xia)有(you)供貨，采(cai)購(gou)人(ren)員也(ye)要(yao)要(yao)求供應商針(zhen)對拼團重新(xin)提報更低的(de)價格。部分在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)線(xian)下(xia)(xia)比較動(dong)銷(xiao)(xiao)比較慢的(de)生鮮商品，可以(yi)放在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)線(xian)上(shang)賣，避免店內庫(ku)存，例如榴蓮、車厘子這(zhe)些(xie)產(chan)品在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)線(xian)下(xia)(xia)動(dong)銷(xiao)(xiao)很慢，但在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)線(xian)上(shang)銷(xiao)(xiao)售(shou)卻很好。線(xian)上(shang)消費者(zhe)偏年輕，更舍得花錢，而線(xian)上(shang)預(yu)訂消費者(zhe)可以(yi)享(xiang)受價格的(de)福利。采(cai)購(gou)人(ren)要(yao)對生鮮價格，質量做到完全的(de)把(ba)控。在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)采(cai)購(gou)渠(qu)道(dao)方(fang)面，除(chu)了傳統供應商以(yi)外，京東、阿(a)里這(zhe)些(xie)線(xian)上(shang)平臺，也(ye)可以(yi)作為采(cai)購(gou)的(de)渠(qu)道(dao)之一。
中國是(shi)世界是(shi)上移動互聯網最(zui)發達的(de)國家之一，社(she)區(qu)團購(gou)其實是(shi)這個(ge)優勢在零售行業的(de)具體體現(xian)。社(she)區(qu)團購(gou)——第三零售，是(shi)現(xian)在中國零售業的(de)一個(ge)機遇(yu)，把握好這個(ge)機遇(yu)，利用這個(ge)機遇(yu)，是(shi)每(mei)個(ge)零售業態需要做的(de)，也是(shi)應(ying)該做好的(de)。
（經營板塊 國成功）
