□超市營銷(xiao)小組 葉剛
做促銷活動關鍵是開發新顧客留住老顧客,活動力度要真實要實際,不能做文字游戲或者玩貓膩,水份虛高會讓顧客感到華而不實。促銷活動如果做到以顧客為中心、立足現實放眼未來,顧客就會愛上店鋪的促銷活動。
一、促銷活動需要增加文化特色。宣傳店鋪的經營宗旨,店鋪的服務理念及發展目標,靈活多變的傳播方式,讓顧客明白店鋪的品牌與服務;顧客越了解店鋪越相信店鋪;用文化影響目標顧客,當顧客形成消費習慣以后,店鋪即使不做促銷活動顧客也會來。
二、增加促銷活動的趣味性、娛樂性。宣傳活動及海報要增加笑話及幽默故事,添加星座運勢內容,添加明星品牌代言人的檔案,讓顧客全面了解品牌全面了解代言人。顧客看海報的同時感到開心好奇,活動內容自然也記住了。
三、增加促銷活動的知識性。如增加冬季如何護理頭發,如何預防青春痘及如何防凍傷等內容,宣傳良好的生活習慣,增加冬季營養保健知識,這些內容與顧客的利益息息相關,顧客當然會關心,在關心自己切身利益的同時關注促銷活動。
四、增加促銷活動的公益性。在宣傳海報及現場活動期間,做純公益性的讓利活動,提高店鋪的美譽度,美譽度越高消費偏好程度越高。如注明80歲以上的老年人憑身份證可免費領取洗衣粉一包,標明可以讓兒女代領(這樣比較安全)。
五、增加促銷活動的連貫性。絕大多數的店鋪做促銷活動條塊分割,前后無銜接,缺少連貫性。促銷活動應像看小說看電視劇一樣,看到今天的讓利想到明天優惠,活動持續性連貫性統一起來形成店鋪的特色,宣傳有特色了,顧客容易記憶,當然也會喜歡。
六、以(yi)迂為直愛(ai)屋(wu)及烏(wu):做(zuo)促銷活動須在贈(zeng)品方(fang)面(mian)下(xia)功夫,因為大(da)多(duo)數人是感(gan)性的(de)(de),采取(qu)愛(ai)屋(wu)及烏(wu)的(de)(de)方(fang)式(shi)消費。也(ye)可以(yi)用時(shi)尚新潮的(de)(de)贈(zeng)品吸引顧客,顧客是非常喜(xi)歡此類贈(zeng)品的(de)(de)。促銷活動還需多(duo)在附加值方(fang)面(mian)做(zuo)文章。