□民生店 胡 鵬
明媚的陽光,熙熙攘攘的人群,豐華超市一年一度的“內衣節”于10月31日隆重開幕了。醒目的條幅,獨特的展示,無不為這次活動增添了別樣的風采。
為更好地宣傳活動,超市員工不畏寒冷,大清早就集合到指定地點發放DM單。
活動開始后,所有員工各盡其能,有的在精心布置賣場,有的在熱心地幫顧客挑選適合的商品。客流量多的時候,有些員工都顧不上吃飯,一心一意堅守崗位,始終以飽滿的熱情迎接每一位到場的顧客。
“親愛的顧客朋友,您好,歡迎光臨濰坊豐華超市民生店……”伴著悅耳的廣播,服務臺也開始了她們忙碌的工作。每當有顧客進入賣場,她們便用甜美的聲音耐心重復著此次活動的特價商品,引導顧客選購。不停地廣播,不時地發放贈品,小小的臺子后面總能看到服務人員忙碌的身影。看到顧客滿意的表情時,她們都露出了欣慰的笑容。
當顧客急著結帳的時候,忙壞了收銀臺的同事。長長的隊伍,焦急的顧客并沒有讓她們手忙腳亂,相反,她們更加有條不紊、鎮靜自如,為顧客們更快地服務。她們熟練的工作技巧,得到了顧客更多的滿意。
通(tong)過“內衣節”,我們不僅(jin)樹立了豐(feng)華超市的新形(xing)象,更重要的是借此回饋(kui)每一位新老顧客對豐(feng)華超市的厚愛。