早上8點30分,隨著一曲“開門紅”,等待已久的顧客如潮水般涌入。
糧油區買面粉的,買米的,搶雞蛋的顧客,一圈圈地都把上貨的員工給圍住了,面粉還在拉貨的車上,就有顧客迫不及待了。徐文第、鄒相偉、郭熒就不停地拉貨、上貨,顧客還著急得不行,喊:“小伙子,快點啊,我排著隊,可不能輪不到我啊!”
生鮮區早就忙得不可開交了,張煒卿不停地幫著同事拉水果,上蔬菜,忙得熱火朝天。橙子是超低價,顧客都排隊等著。還有買菜的,買肉的,真是人山人海。
不一會兒收銀臺就排起了長龍,顧客買了一車一車的東西,排隊等候結賬。有的顧客都著急了,收銀員一邊耐心給顧客解釋,一邊快速結賬。其他組的員工也主動過來幫忙給顧客裝袋子,維持秩序。
這會兒該我們服務臺忙活了。我們大家齊心協力,程芳芳發雞蛋券,大媽大爺把她團團圍住,拿著小票領券;東方店來的劉振秀幫我們給顧客抽獎,很多人問這問那,她都認真地解釋,讓顧客高興地抽獎;我負責辦理會員卡,播音,忙得都忘記了時間。“心想事成啊”程芳芳高興地說,“是一等獎,大媽,您中了一等獎,電熱鍋一臺。”“啊!”大媽高興極了,大聲對來抽獎的人說:“你們看,我中了一等獎,你們快來買東西,抽大獎啊。”
下午,有位大爺抽到了三等獎,精美內衣一套。大爺還不敢相信,不住地問我們:“真的嗎,我從來沒中過獎啊,這衣服給老伴吧,她肯定高興,明天我帶著她再來。”
晚上有一位女士中的是二等獎,是禹田有機黃小米一提。女士還沒反應過來,問我們:“這是干什么啊?”我們說:“這是您抽的大獎,二等獎呢,價值很高啊。”“哦,是嗎,謝謝,謝謝啊,我運氣真好啊,呵呵。”
忙活了一天,收獲真是不少。看見顧客滿意地從超市買到稱心如意的商品,抽到大獎時的高興和對超市的肯定,一天的勞累一掃而光。持續幾天的大力度優惠活動,吸引了大批新老顧客的光顧。我們將一直以顧客為中心,以實惠的商品和優質的服務來回報顧客。
(幸福店 王丹)