團隊中具有互相關心的氛圍。團隊成員相互關心、團結友愛是成功團隊最基本的特征,否則就不能成為一個真正的團隊。團隊管理者要率先垂范,充滿關愛去關心下屬,同事之間相互關心,從而形成一種氛圍。除此之外,團隊多組織集體活動,增強成員之間相互了解,互增成員之間友誼。
團隊成員充分掌握工作職責與工作標準。團隊針對每個崗位要有明確的崗位職責和工作標準,成員在上崗前必須經過系統全面的崗前培訓,充分了解崗位職責和工作標準。在日常工作中開展形式多樣的輪訓,使每位成員不斷提升工作技能。只有這樣,各項工作才能有序開展,才能按照標準規范執行。
團隊中成員之間能夠有效溝通。有效溝通交流是工作圓滿完成的前提,有效溝通是生產力。團隊成員沒有有效溝通,就沒有密切配合。團隊成員之間只有有效溝通才能提高工作效率,有助于提高工作積極性和激發團隊創新力。同時,團隊成員之間的有效溝通,能夠消除工作分歧,減少內耗,創造工作動力。
團隊成員具有團隊意識。團隊意識是團隊的真正核心競爭力。如果沒有團隊意識,團隊絕不能成為成功團隊。團隊意識主要指團隊合作意識、大局意識、團隊凝聚力、向心力等,它強調團隊成員以團隊利益為重,一切從大局出發,團隊成員之間密切配合,人心齊泰山移,齊心協力抱團實現團隊目標。團隊意識會讓每位成員產生歸屬感,團隊意識越強,團隊的核心競爭力就越強。因此,團隊管理者需要讓成員明確團隊目標,有效激勵團隊成員,加強團隊溝通,激發團隊凝聚力,引導團隊走向成功。
(總經理辦公室 高明之)