《孟子·離婁(lou)上(shang)》：“誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)者天(tian)之道(dao)(dao)也，誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)之者人(ren)之道(dao)(dao)也。”誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)實(shi)是(shi)天(tian)地(di)大道(dao)(dao)與(yu)根本規律，追求誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)信是(shi)做人(ren)的根本原則。可以(yi)說(shuo)“誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)信”二(er)字一(yi)個代表“天(tian)之道(dao)(dao)”，一(yi)個代表“人(ren)之道(dao)(dao)”，人(ren)因信而(er)成為人(ren)、成就事。對于企業，誠(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)信作為普世價(jia)值觀不僅具(ju)有符號意(yi)義，更具(ju)有落(luo)地(di)指導(dao)價(jia)值即(ji)實(shi)踐意(yi)義，粗略說(shuo)來至(zhi)少(shao)有以(yi)下三點(dian)。
誠(cheng)(cheng)信(xin)之于(yu)(yu)決(jue)(jue)(jue)策。誠(cheng)(cheng)信(xin)是(shi)(shi)做決(jue)(jue)(jue)策所遵循(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本(ben)天(tian)條，決(jue)(jue)(jue)策必須依從誠(cheng)(cheng)信(xin)這個客觀規律，但凡長期(qi)良(liang)性發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，無不(bu)(bu)(bu)(bu)看重誠(cheng)(cheng)信(xin)對(dui)(dui)于(yu)(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)生死攸關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)義。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)存(cun)世的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前提(ti)是(shi)(shi)為社(she)會(hui)服(fu)務，為社(she)會(hui)提(ti)供(gong)價值，所以企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)有使命(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)天(tian)然要長期(qi)伴生社(she)會(hui)發展進步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)使命(ming)導(dao)(dao)向(xiang)(xiang)是(shi)(shi)一(yi)(yi)種利(li)(li)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事業(ye)(ye)(ye)(ye)，而(er)不(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)一(yi)(yi)次生意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)——成(cheng)交結(jie)束就(jiu)相忘于(yu)(yu)江(jiang)湖。一(yi)(yi)次成(cheng)交對(dui)(dui)于(yu)(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)來說只(zhi)是(shi)(shi)一(yi)(yi)次雙方(fang)對(dui)(dui)對(dui)(dui)方(fang)價值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認可，是(shi)(shi)從商品、服(fu)務乃至人品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認識，而(er)不(bu)(bu)(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)利(li)(li)益關系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)與(yu)(yu)(yu)終結(jie)。雖(sui)然說決(jue)(jue)(jue)策落(luo)腳點(dian)是(shi)(shi)成(cheng)交，但決(jue)(jue)(jue)策離開誠(cheng)(cheng)信(xin)將(jiang)行之不(bu)(bu)(bu)(bu)遠。決(jue)(jue)(jue)策是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)一(yi)(yi)切(qie)資源布局和經(jing)營(ying)管理(li)行為的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)初始點(dian)、出發點(dian)，如果(guo)決(jue)(jue)(jue)策集體視野(ye)不(bu)(bu)(bu)(bu)廣(guang)、專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)力不(bu)(bu)(bu)(bu)強(qiang)、擔當能(neng)力不(bu)(bu)(bu)(bu)足，或(huo)站位(wei)不(bu)(bu)(bu)(bu)高、囿于(yu)(yu)本(ben)位(wei)利(li)(li)益而(er)置全局利(li)(li)益、長遠利(li)(li)益于(yu)(yu)不(bu)(bu)(bu)(bu)顧，或(huo)明(ming)哲保身、不(bu)(bu)(bu)(bu)發表(biao)自己真實(shi)意(yi)見，那么決(jue)(jue)(jue)策的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果(guo)將(jiang)大打(da)折(zhe)扣(kou)，背離誠(cheng)(cheng)信(xin)遠矣！特(te)別是(shi)(shi)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考核(he)(he)決(jue)(jue)(jue)策，更(geng)體現著企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)初心(xin)與(yu)(yu)(yu)核(he)(he)心(xin)價值觀——績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考核(he)(he)決(jue)(jue)(jue)策思想、標(biao)準、方(fang)法是(shi)(shi)否以誠(cheng)(cheng)信(xin)為本(ben)，是(shi)(shi)否有利(li)(li)于(yu)(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)與(yu)(yu)(yu)社(she)會(hui)利(li)(li)益的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)互(hu)(hu)惠互(hu)(hu)利(li)(li)、選擇最優以及企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)可持續發展，這是(shi)(shi)檢驗績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考核(he)(he)決(jue)(jue)(jue)策高下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)分水(shui)嶺。績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考核(he)(he)決(jue)(jue)(jue)策不(bu)(bu)(bu)(bu)應該只(zhi)是(shi)(shi)一(yi)(yi)種結(jie)果(guo)導(dao)(dao)向(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)數量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)決(jue)(jue)(jue)策，即只(zhi)偏重于(yu)(yu)經(jing)濟指標(biao)，而(er)應注重經(jing)營(ying)管理(li)過程與(yu)(yu)(yu)品質(zhi)，即對(dui)(dui)運營(ying)質(zhi)量(liang)(liang)、服(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考核(he)(he)。只(zhi)看眼前利(li)(li)益的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考核(he)(he)決(jue)(jue)(jue)策，必然導(dao)(dao)致管理(li)成(cheng)本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高企(qi)(qi)與(yu)(yu)(yu)經(jing)營(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)混亂。
誠信之(zhi)于(yu)(yu)用(yong)(yong)人(ren)。對(dui)于(yu)(yu)任何社(she)會組織來說(shuo)，用(yong)(yong)什么(me)樣(yang)的(de)(de)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)關鍵。“重(zhong)品(pin)行、比(bi)(bi)能(neng)(neng)(neng)力(li)、看(kan)貢(gong)(gong)獻(xian)(xian)”是(shi)(shi)我們企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)基本用(yong)(yong)人(ren)準則。“重(zhong)品(pin)行”著(zhu)重(zhong)看(kan)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)否對(dui)社(she)會對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)忠誠。如(ru)果(guo)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)思想不(bu)純正，名(ming)義上(shang)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)著(zhu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)工作(zuo)，實際上(shang)滿腦子個(ge)人(ren)私利，或(huo)者(zhe)只(zhi)重(zhong)視眼前利益而(er)(er)不(bu)管企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)未來，那么(me)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)就不(bu)能(neng)(neng)(neng)使(shi)用(yong)(yong)。“重(zhong)品(pin)行”還(huan)(huan)要(yao)看(kan)胸懷(huai)，要(yao)把(ba)是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)樂于(yu)(yu)提拔(ba)下屬和(he)(he)年輕員(yuan)工作(zuo)為考(kao)核任用(yong)(yong)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)的(de)(de)重(zhong)要(yao)標準，只(zhi)有這(zhe)樣(yang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)才(cai)可能(neng)(neng)(neng)基業(ye)(ye)(ye)(ye)長青(qing)；如(ru)果(guo)嫉妒和(he)(he)打(da)(da)壓人(ren)品(pin)、能(neng)(neng)(neng)力(li)比(bi)(bi)自己(ji)強(qiang)的(de)(de)年輕同事(shi)，那么(me)只(zhi)能(neng)(neng)(neng)說(shuo)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)害群之(zhi)馬，對(dui)于(yu)(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)有百害而(er)(er)無一(yi)(yi)利。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)最應革(ge)除的(de)(de)是(shi)(shi)這(zhe)種對(dui)上(shang)唯(wei)(wei)唯(wei)(wei)諾(nuo)諾(nuo)、對(dui)下排擠(ji)打(da)(da)壓的(de)(de)尸(shi)位素餐(can)的(de)(de)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)，如(ru)果(guo)長期(qi)聽之(zhi)任之(zhi)不(bu)做處(chu)理(li)，那么(me)誠信這(zhe)個(ge)“天道”將無從(cong)談起(qi)。“比(bi)(bi)能(neng)(neng)(neng)力(li)”比(bi)(bi)的(de)(de)是(shi)(shi)較(jiao)強(qiang)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)(neng)力(li)，對(dui)市場的(de)(de)熟悉能(neng)(neng)(neng)力(li)，對(dui)合作(zuo)者(zhe)的(de)(de)統(tong)合能(neng)(neng)(neng)力(li)，對(dui)商品(pin)及其運營(ying)的(de)(de)研究與(yu)(yu)創新(xin)能(neng)(neng)(neng)力(li)。如(ru)果(guo)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)力(li)平(ping)平(ping)，工作(zuo)又不(bu)沉下去調查研究，長期(qi)依賴(lai)上(shang)級做指示而(er)(er)沒有自己(ji)的(de)(de)獨特見(jian)解和(he)(he)推進手段，那么(me)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)也不(bu)具備與(yu)(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)同步(bu)的(de)(de)資(zi)格。具有全(quan)局與(yu)(yu)長遠視野，胸懷(huai)坦蕩(dang)、表里如(ru)一(yi)(yi)，面(mian)(mian)對(dui)困難從(cong)不(bu)膽(dan)怯，面(mian)(mian)對(dui)挫折(zhe)從(cong)不(bu)悲觀，面(mian)(mian)對(dui)失誤從(cong)無借口，并(bing)且團(tuan)結帶領團(tuan)隊(dui)一(yi)(yi)起(qi)打(da)(da)拼、與(yu)(yu)合作(zuo)者(zhe)打(da)(da)成一(yi)(yi)片，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)需要(yao)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)。“看(kan)貢(gong)(gong)獻(xian)(xian)”不(bu)只(zhi)看(kan)市場開拓方(fang)面(mian)(mian)和(he)(he)經濟指標的(de)(de)貢(gong)(gong)獻(xian)(xian)，還(huan)(huan)應看(kan)是(shi)(shi)否能(neng)(neng)(neng)樹(shu)正氣、看(kan)能(neng)(neng)(neng)否增強(qiang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)社(she)會認可度(du)、美譽度(du)，以及培養(yang)團(tuan)隊(dui)方(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)貢(gong)(gong)獻(xian)(xian)。對(dui)于(yu)(yu)屢次敗壞企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)形(xing)象、有損誠信文化的(de)(de)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)必(bi)須堅決果(guo)斷處(chu)理(li)；如(ru)果(guo)對(dui)其不(bu)聞不(bu)問或(huo)息事(shi)寧人(ren)，只(zhi)能(neng)(neng)(neng)說(shuo)明企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)不(bu)是(shi)(shi)真(zhen)誠信。
誠(cheng)(cheng)信(xin)之(zhi)(zhi)于(yu)(yu)經(jing)營(ying)。對于(yu)(yu)社會來(lai)說，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)就(jiu)是(shi)服(fu)務(wu)。服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)(ji)本(ben)點是(shi)對人(ren)(ren)(ren)對己要(yao)尊(zun)重，像(xiang)尊(zun)重自己的(de)(de)(de)(de)(de)生命一(yi)樣尊(zun)重他人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)生命，從而(er)經(jing)營(ying)品質(zhi)過硬的(de)(de)(de)(de)(de)利益眾(zhong)生的(de)(de)(de)(de)(de)商品，并且(qie)圍繞商品向社會提供快捷(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)、有(you)品位的(de)(de)(de)(de)(de)、舒心的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)。對于(yu)(yu)一(yi)個具有(you)社會責任感的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)來(lai)說，必然時(shi)(shi)刻(ke)關注(zhu)市場對于(yu)(yu)品質(zhi)與生命質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)追求，所(suo)以，他會最大(da)限度(du)拒絕經(jing)營(ying)損害環境、損害健康(kang)的(de)(de)(de)(de)(de)項(xiang)目和品種(zhong)。如(ru)果(guo)違背“己所(suo)不(bu)(bu)欲勿施于(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)”的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)(ji)本(ben)做(zuo)人(ren)(ren)(ren)道(dao)德，只能說明(ming)其一(yi)切以眼前(qian)利益為導向，言行相悖、品行低劣(lie)，這樣的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)怎么(me)(me)會有(you)長(chang)期立足社會的(de)(de)(de)(de)(de)本(ben)錢？誠(cheng)(cheng)信(xin)之(zhi)(zhi)于(yu)(yu)經(jing)營(ying)，還要(yao)有(you)一(yi)顆利益社會的(de)(de)(de)(de)(de)恒心，即(ji)不(bu)(bu)論什(shen)么(me)(me)時(shi)(shi)候都決不(bu)(bu)氣餒，像(xiang)日本(ben)企(qi)(qi)業(ye)那樣堅(jian)持百年而(er)初心不(bu)(bu)改，一(yi)代代地從事(shi)一(yi)個行業(ye)，堅(jian)韌(ren)不(bu)(bu)拔、始終(zhong)如(ru)一(yi)、慎終(zhong)如(ru)始，把自己的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)業(ye)做(zuo)到極致(zhi)(zhi)。請時(shi)(shi)刻(ke)捫(men)心自問：全(quan)心全(quan)意了(le)嗎(ma)？做(zuo)到極致(zhi)(zhi)了(le)嗎(ma)？挫折(zhe)時(shi)(shi)動搖了(le)嗎(ma)？如(ru)果(guo)這山(shan)(shan)看著那山(shan)(shan)高，今天(tian)做(zuo)家電項(xiang)目，明(ming)天(tian)有(you)做(zuo)地產項(xiang)目，毫無定(ding)力和毅力，事(shi)業(ye)靠(kao)什(shen)么(me)(me)可(ke)持續發展，品牌靠(kao)什(shen)么(me)(me)可(ke)持續錘煉，員工靠(kao)什(shen)么(me)(me)可(ke)持續成長(chang)？一(yi)個從不(bu)(bu)潛心學游泳的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，經(jing)常換游泳池有(you)何(he)用？“一(yi)百年不(bu)(bu)變”，這真的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)是(shi)說說就(jiu)算的(de)(de)(de)(de)(de)，承諾既出必有(you)落(luo)實，這是(shi)誠(cheng)(cheng)信(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)(ji)本(ben)要(yao)求，這是(shi)天(tian)道(dao)人(ren)(ren)(ren)道(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)(ji)本(ben)要(yao)求，失之(zhi)(zhi)則(ze)一(yi)定(ding)失去明(ming)天(tian)。
（人力(li)資源部 彭剛）
