我曾經看過這一個小故事。有一個二手(shou)車(che)(che)(che)(che)(che)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)，買(mai)(mai)(mai)車(che)(che)(che)(che)(che)人和賣(mai)(mai)車(che)(che)(che)(che)(che)人對(dui)汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)(che)(che)質(zhi)(zhi)量(liang)信(xin)息的(de)掌(zhang)握是(shi)(shi)不(bu)對(dui)稱(cheng)的(de)。買(mai)(mai)(mai)家只(zhi)(zhi)能通(tong)過車(che)(che)(che)(che)(che)的(de)外觀、介(jie)紹和簡(jian)單的(de)現場(chang)(chang)(chang)(chang)試駕來驗證(zheng)汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)(che)(che)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)信(xin)息，很(hen)難準確判(pan)斷出(chu)(chu)車(che)(che)(che)(che)(che)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)好壞(huai)，因(yin)此對(dui)于買(mai)(mai)(mai)家來說(shuo)，在(zai)(zai)買(mai)(mai)(mai)下二手(shou)車(che)(che)(che)(che)(che)之前他并不(bu)知(zhi)道(dao)(dao)哪輛汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)(che)(che)是(shi)(shi)質(zhi)(zhi)量(liang)好的(de)，他只(zhi)(zhi)知(zhi)道(dao)(dao)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)上(shang)(shang)汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)(che)(che)的(de)平(ping)均質(zhi)(zhi)量(liang)。當(dang)然，買(mai)(mai)(mai)家知(zhi)道(dao)(dao)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)里面(mian)的(de)好車(che)(che)(che)(che)(che)至少要賣(mai)(mai)6萬(wan)元，壞(huai)車(che)(che)(che)(che)(che)最低只(zhi)(zhi)賣(mai)(mai)2萬(wan)元，那(nei)么買(mai)(mai)(mai)家在(zai)(zai)不(bu)知(zhi)道(dao)(dao)車(che)(che)(che)(che)(che)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)前提(ti)下，愿意出(chu)(chu)多少錢購買(mai)(mai)(mai)他所選的(de)車(che)(che)(che)(che)(che)呢(ni)？買(mai)(mai)(mai)家只(zhi)(zhi)愿意根據(ju)平(ping)均質(zhi)(zhi)量(liang)出(chu)(chu)價也就是(shi)(shi)4萬(wan)元，但是(shi)(shi)那(nei)些質(zhi)(zhi)量(liang)很(hen)好的(de)二手(shou)車(che)(che)(che)(che)(che)賣(mai)(mai)主就不(bu)愿意了(le)，他們的(de)汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)(che)(che)將(jiang)會撤(che)出(chu)(chu)這個二手(shou)車(che)(che)(che)(che)(che)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)。市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)上(shang)(shang)只(zhi)(zhi)留下車(che)(che)(che)(che)(che)輛質(zhi)(zhi)量(liang)低的(de)賣(mai)(mai)家。如(ru)此反復，二手(shou)車(che)(che)(che)(che)(che)市(shi)場(chang)(chang)(chang)(chang)上(shang)(shang)的(de)好車(che)(che)(che)(che)(che)將(jiang)會越來越少，最終陷入瓦解。
這種(zhong)現象在我(wo)們(men)生活(huo)中也比比皆是。例如我(wo)們(men)到市(shi)場(chang)買西(xi)(xi)(xi)瓜(gua)，同一(yi)(yi)(yi)種(zhong)西(xi)(xi)(xi)瓜(gua)，有(you)兩種(zhong)價格。一(yi)(yi)(yi)種(zhong)賣(mai)(mai)2塊錢一(yi)(yi)(yi)斤，一(yi)(yi)(yi)種(zhong)賣(mai)(mai)3塊錢一(yi)(yi)(yi)斤。當(dang)我(wo)們(men)品嘗了(le)兩種(zhong)西(xi)(xi)(xi)瓜(gua)口味(wei)都是一(yi)(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，那(nei)么我(wo)們(men)當(dang)然(ran)(ran)就(jiu)會買那(nei)個2塊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。然(ran)(ran)而買者(zhe)和賣(mai)(mai)者(zhe)了(le)解的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)是不(bu)一(yi)(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，賣(mai)(mai)者(zhe)比買者(zhe)更(geng)清楚產(chan)品實際的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)情況，那(nei)個賣(mai)(mai)2塊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)西(xi)(xi)(xi)瓜(gua)之(zhi)所(suo)以(yi)賣(mai)(mai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)便(bian)宜(yi)有(you)可能是打了(le)甜蜜素或其它(ta)原因(yin)。那(nei)么就(jiu)會出(chu)現這種(zhong)現象:市(shi)場(chang)上(shang)貴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)西(xi)(xi)(xi)瓜(gua)沒有(you)人買，便(bian)宜(yi)西(xi)(xi)(xi)瓜(gua)卻搶購一(yi)(yi)(yi)空。然(ran)(ran)而這不(bu)是一(yi)(yi)(yi)個好現象，時間一(yi)(yi)(yi)長(chang)，貴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)西(xi)(xi)(xi)瓜(gua)會被驅逐(zhu)出(chu)去(qu)，便(bian)宜(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質量(liang)不(bu)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)西(xi)(xi)(xi)瓜(gua)就(jiu)會占領(ling)市(shi)場(chang)。
傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)市場競爭機制得出來的(de)(de)(de)(de)結論是“優勝劣汰(tai)”，可是在信(xin)息不(bu)對稱的(de)(de)(de)(de)情況下，市場的(de)(de)(de)(de)運行可能是無效的(de)(de)(de)(de)，并且會(hui)導致“劣幣(bi)驅(qu)逐良幣(bi)”的(de)(de)(de)(de)惡果，產品(pin)的(de)(de)(de)(de)質量與價格有關，較高的(de)(de)(de)(de)價格對應較高的(de)(de)(de)(de)質量，較低(di)的(de)(de)(de)(de)價格導致較低(di)的(de)(de)(de)(de)質量。
; 作為(wei)銷售行業，我們應該避(bi)免“劣幣(bi)驅逐(zhu)良(liang)幣(bi)”現象的出現，其中商(shang)品質量(liang)對(dui)于我們企(qi)業長(chang)(chang)期(qi)發展至關重要(yao)，只看眼前利益(yi)而(er)銷售給顧(gu)客(ke)不合格的商(shang)品，那么(me)只能占(zhan)得(de)一時便宜(yi)。如果讓“劣幣(bi)”長(chang)(chang)期(qi)充斥市場，必定(ding)會因為(wei)企(qi)業信譽和誠信問題而(er)造成顧(gu)客(ke)流失，企(qi)業面臨的便將是被驅逐(zhu)出市場。
（幸福店 何(he)輝）
