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海底撈服務引發的感想

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2021-03-15
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  最近看到(dao)一篇文章,海(hai)底撈(lao)越來越“喪心病(bing)狂(kuang)”了(le)。
      眾所周知,海底撈的免費(fei)服務可以說無所不用(yong)其極,免費(fei)美甲(jia)、無限量小零食、甩面、變臉、擦鞋、輔導作業、代(dai)打游戲(xi)、尬式過生(sheng)日……
      前段(duan)時間,廣東清遠的一(yi)(yi)家(jia)海底撈,又(you)推(tui)出了一(yi)(yi)項“免費(fei)洗頭”的服務,海底撈特色的服務一(yi)(yi)度上了熱搜(sou),在餐飲行業獨樹(shu)一(yi)(yi)幟。它最大的不(bu)同就是一(yi)(yi)直在揣摩消費(fei)者(zhe)的心理,把對消費(fei)者(zhe)需(xu)求的滿足(zu)作為殺手锏,海底撈不(bu)火都難。
      有很多人說,服(fu)務(wu)(wu)再(zai)好有什么用,火鍋(guo)的味(wei)道太一(yi)般(ban)了(le)。事(shi)實上,海(hai)底(di)撈從來沒有標榜(bang)過(guo)自(zi)己的火鍋(guo)有多好吃(chi),在品牌創立之初,就希望(wang)通過(guo)服(fu)務(wu)(wu)實現差異(yi)化(hua)。“變(bian)態”到(dao)極(ji)致(zhi)的創新服(fu)務(wu)(wu),我(wo)們從中可以感受到(dao)海(hai)底(di)撈團隊做(zuo)事(shi)的拼勁與極(ji)盡完美的追(zhui)求。
      無論在什(shen)么領(ling)域里(li)總會有精英。比(bi)如現在很(hen)火的(de)直播帶貨,很(hen)多(duo)主播也不是文憑有多(duo)高,就(jiu)是那份(fen)用心、極致(zhi)的(de)要求讓自己(ji)脫(tuo)穎而(er)出(chu),在自己(ji)的(de)領(ling)域,把一件事做(zuo)細做(zuo)精,帶給人(ren)更多(duo)價(jia)值感,自然與(yu)別人(ren)拉開了距離(li)。
      這個時代,到(dao)處不(bu)缺高學歷的人,可(ke)怎樣把一件(jian)簡(jian)單的事(shi)做好,考驗的卻是一個人的耐心和(he)毅力,把一件(jian)小事(shi)做到(dao)極致,就超過(guo)多數人了。
      (萬事利店 趙曉燕)