隨著電商時代(dai)到來(lai)，線上經濟高速發(fa)展(zhan)，各大平臺(tai)爭相進軍(jun)零(ling)售行業，越來(lai)越多的(de)手機APP開始涉足(zu)(zu)線上拼團營銷，投入(ru)大量(liang)資金引流客(ke)(ke)源，包(bao)括打(da)車平臺(tai)、外賣(mai)平臺(tai)、共享單(dan)(dan)車平臺(tai)等。相對(dui)于實體(ti)店而言，它(ta)們打(da)破了空間(jian)、時間(jian)上的(de)限制，顧(gu)客(ke)(ke)只需線上下(xia)單(dan)(dan)，選(xuan)好提貨(huo)地(di)址后(hou)，貨(huo)物就會送到相應(ying)的(de)地(di)點(dian)(dian)，方便快捷(jie)。舉個(ge)最簡單(dan)(dan)的(de)例子，春(chun)節(jie)期間(jian)，在(zai)滴滴平臺(tai)下(xia)的(de)橙(cheng)心優選(xuan)購買了幾(ji)袋水果，其中(zhong)包(bao)括新人下(xia)單(dan)(dan)0.99元一(yi)斤(jin)的(de)優惠(hui)沙糖(tang)桔，提貨(huo)方式為顧(gu)客(ke)(ke)自取，提貨(huo)地(di)點(dian)(dian)無人看守，僅有(you)一(yi)個(ge)攝(she)像頭(tou)。既節(jie)省了人力，又(you)打(da)破了購買時間(jian)的(de)限制，春(chun)節(jie)期間(jian)也可以(yi)足(zu)(zu)不出(chu)戶下(xia)單(dan)(dan)，節(jie)約了顧(gu)客(ke)(ke)外出(chu)購買的(de)時間(jian)，且(qie)價(jia)格比實體(ti)店還要低，這對(dui)實體(ti)零(ling)售企業造成了巨(ju)大沖擊。
為什么它們會異軍突(tu)起？類似于(yu)橙心優選、多多買菜之(zhi)類的(de)(de)線上(shang)平(ping)臺，在(zai)上(shang)線之(zhi)初打的(de)(de)是價格戰，依靠強大(da)(da)的(de)(de)資金平(ping)臺來維持社區(qu)電商(shang)的(de)(de)可持續(xu)性(xing)，顧(gu)客以(yi)(yi)極低(di)的(de)(de)價格就(jiu)可以(yi)(yi)買到品質良好(hao)的(de)(de)生鮮商(shang)品，這對于(yu)顧(gu)客而(er)言具(ju)有極大(da)(da)的(de)(de)吸引力(li)。其次他們在(zai)做社區(qu)電商(shang)之(zhi)前，就(jiu)已(yi)經擁有了龐大(da)(da)的(de)(de)流量(liang)。社區(qu)電商(shang)的(de)(de)競爭力(li)最終體現在(zai)大(da)(da)數(shu)據能力(li)上(shang)，而(er)類似于(yu)滴滴這些(xie)平(ping)臺早(zao)已(yi)擁有了大(da)(da)量(liang)的(de)(de)用戶數(shu)據，且已(yi)經積攢(zan)了一定(ding)用戶數(shu)量(liang)，可以(yi)(yi)輕(qing)松激(ji)活用戶流量(liang)，支撐其社區(qu)電商(shang)業務快速發(fa)展。
但是它們缺乏的(de)是實(shi)(shi)體的(de)支撐(cheng)。馬云曾(ceng)說過：“純電(dian)商時代很快(kuai)就會結束，線上線下和物流(liu)必(bi)須結合起來，才能(neng)誕(dan)生新零售。”電(dian)商就像空軍，必(bi)須要有實(shi)(shi)體經濟(ji)(ji)的(de)陸軍配合，才能(neng)長久發力，贏得(de)勝利(li)。如果電(dian)商發展(zhan)迅猛，實(shi)(shi)體店(dian)發展(zhan)一蹶不振，沒有實(shi)(shi)體經濟(ji)(ji)做為基礎，在商品(pin)質量(liang)、價格公示與服務(wu)(wu)體驗等方面進行(xing)制衡(heng)，失衡(heng)的(de)雙方最后都將成為犧牲品(pin)。對供應(ying)鏈、供給側進行(xing)改革，把消費者、商品(pin)、配送、服務(wu)(wu)結合起來，這才是新零售所應(ying)該(gai)做的(de)。
類似(si)于橙心優選這(zhe)樣的(de)運營(ying)模式，我(wo)們(men)可以(yi)(yi)進行學習與借鑒，但不(bu)能照(zhao)抄照(zhao)搬。歸根結(jie)底，社區(qu)電商(shang)(shang)是(shi)一(yi)場成(cheng)本(ben)損耗之戰。殘酷的(de)數據顯示，生鮮電商(shang)(shang)每年(nian)最少有4000多家(jia)(jia)商(shang)(shang)家(jia)(jia)參(can)與，但卻只有1%的(de)商(shang)(shang)家(jia)(jia)是(shi)盈(ying)利的(de)，也(ye)就(jiu)是(shi)說(shuo)，對普(pu)通商(shang)(shang)家(jia)(jia)而(er)言，這(zhe)根本(ben)就(jiu)是(shi)一(yi)場打不(bu)贏(ying)的(de)戰爭。所以(yi)(yi)線上(shang)+線下結(jie)合(he)，才(cai)是(shi)新零售模式的(de)發展方向。
（經(jing)營板塊(kuai) 國成(cheng)功）
