在(zai)(zai)我(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)體(ti)(ti)制中，民(min)營企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)是(shi)國(guo)(guo)(guo)民(min)經(jing)濟(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)要增長點，是(shi)推動我(wo)(wo)國(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)民(min)經(jing)濟(ji)持續發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)要力量，而在(zai)(zai)整個(ge)(ge)社(she)會(hui)信(xin)(xin)(xin)(xin)用體(ti)(ti)系建(jian)設方面(mian)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)用管理(li)(li)也發(fa)揮著舉足輕重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用。在(zai)(zai)征信(xin)(xin)(xin)(xin)國(guo)(guo)(guo)家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)用體(ti)(ti)系里，用信(xin)(xin)(xin)(xin)用來進行(xing)交(jiao)(jiao)易(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)也非常(chang)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)視信(xin)(xin)(xin)(xin)用，他(ta)們(men)(men)之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)賬務往(wang)來、貨物往(wang)來、技術交(jiao)(jiao)流、特(te)別是(shi)賒銷賒購都(dou)有一(yi)(yi)套成(cheng)熟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)(ti)系，他(ta)們(men)(men)異常(chang)珍視自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)征信(xin)(xin)(xin)(xin)，因為如(ru)果(guo)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)出現失(shi)信(xin)(xin)(xin)(xin)行(xing)為，那么這(zhe)個(ge)(ge)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)將會(hui)在(zai)(zai)發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)路上困難重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)。在(zai)(zai)我(wo)(wo)們(men)(men)國(guo)(guo)(guo)家，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)信(xin)(xin)(xin)(xin)用管理(li)(li)尚在(zai)(zai)初始階段，信(xin)(xin)(xin)(xin)用體(ti)(ti)系不完備，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)(xin)意識，特(te)別是(shi)小微(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)(xin)意識嚴(yan)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)不足，相關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)監(jian)管也存在(zai)(zai)各方面(mian)漏(lou)洞(dong)，失(shi)信(xin)(xin)(xin)(xin)主(zhu)體(ti)(ti)甚至可以注銷公司后，用新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公司東山再起，征信(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)亂象，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)信(xin)(xin)(xin)(xin)用管理(li)(li)體(ti)(ti)系建(jian)設的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)滯后扭曲(qu)了經(jing)濟(ji)關系，增了交(jiao)(jiao)易(yi)成(cheng)本(ben)，影響市場資源配置的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效率，嚴(yan)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)制約(yue)了市場經(jing)濟(ji)體(ti)(ti)制下(xia)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進一(yi)(yi)步發(fa)展(zhan)。因此，在(zai)(zai)魚龍混雜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)業(ye)(ye)(ye)環境(jing)中，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)要加強信(xin)(xin)(xin)(xin)用管理(li)(li)，既規避(bi)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)風險，又能為國(guo)(guo)(guo)家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)(xin)(xin)用體(ti)(ti)系建(jian)設貢獻一(yi)(yi)份(fen)力量。
企(qi)業(ye)要(yao)明確信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)目標，信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)理(li)可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)分為(wei)外部信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)理(li)和內(nei)(nei)部信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)理(li)。對外信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)理(li)是(shi)給企(qi)業(ye)確定承擔商(shang)(shang)業(ye)風險的(de)范圍，這并(bing)不是(shi)要(yao)企(qi)業(ye)為(wei)了避免風險而(er)丟掉生(sheng)意和機(ji)會，而(er)是(shi)增加有(you)效的(de)和有(you)利可(ke)(ke)圖的(de)商(shang)(shang)業(ye)活動。對外信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)理(li)需要(yao)對應的(de)指標來具體描述，也要(yao)有(you)具體的(de)數字來分析和衡(heng)量，通(tong)過(guo)外部信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)理(li)企(qi)業(ye)可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)靈(ling)活運用(yong)(yong)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)銷(xiao)售提高(gao)銷(xiao)售業(ye)績，提供(gong)較(jiao)高(gao)水(shui)平的(de)客戶服(fu)務，并(bing)保(bao)(bao)(bao)證較(jiao)好(hao)的(de)回款速度(du)(du)，降低壞賬發生(sheng)率。對內(nei)(nei)信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)理(li)是(shi)要(yao)管(guan)(guan)(guan)理(li)企(qi)業(ye)內(nei)(nei)部失信(xin)(xin)(xin)行為(wei)，包括商(shang)(shang)業(ye)信(xin)(xin)(xin)息的(de)保(bao)(bao)(bao)密、企(qi)業(ye)技術的(de)保(bao)(bao)(bao)密、企(qi)業(ye)的(de)內(nei)(nei)控等(deng)，信(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)管(guan)(guan)(guan)理(li)得當可(ke)(ke)以(yi)(yi)(yi)從(cong)內(nei)(nei)部防止(zhi)企(qi)業(ye)信(xin)(xin)(xin)息、商(shang)(shang)機(ji)等(deng)被破壞，防止(zhi)企(qi)業(ye)內(nei)(nei)損(sun)特別是(shi)侵害企(qi)業(ye)利益的(de)行為(wei)發生(sheng)，最大限度(du)(du)保(bao)(bao)(bao)護企(qi)業(ye)的(de)正常經營與發展。
企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)要設置信(xin)用管理的(de)(de)(de)相關流程(cheng)和組織架構。設立(li)專(zhuan)(zhuan)門的(de)(de)(de)職能部(bu)(bu)(bu)門和專(zhuan)(zhuan)職人(ren)員負責企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)信(xin)用管理，首先要規(gui)定好信(xin)用管理的(de)(de)(de)流程(cheng)，并適(shi)時進行(xing)調整，信(xin)用管理的(de)(de)(de)部(bu)(bu)(bu)門應直屬于(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)負責人(ren)，其地位獨立(li)于(yu)其他各(ge)部(bu)(bu)(bu)門，明確在常(chang)規(gui)和特別情況下的(de)(de)(de)授權，將(jiang)信(xin)用管理穿插于(yu)各(ge)項(xiang)工(gong)作的(de)(de)(de)過程(cheng)中(zhong)，起到(dao)切實的(de)(de)(de)作用。該部(bu)(bu)(bu)門也應對企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)進行(xing)有效的(de)(de)(de)內控，通過調查(cha)談話、鼓勵(li)舉報(bao)等形式收集內部(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)失信(xin)行(xing)為，維護(hu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)利益。
企業要(yao)對客(ke)戶(hu)和(he)(he)合(he)(he)作(zuo)伙(huo)伴(ban)進行(xing)有效(xiao)的(de)(de)(de)信(xin)(xin)用(yong)(yong)評(ping)估。信(xin)(xin)用(yong)(yong)管理(li)部(bu)(bu)門要(yao)利用(yong)(yong)對方(fang)的(de)(de)(de)財(cai)務狀(zhuang)況、付款記錄(lu)、經(jing)營情況、業界口碑(bei)、內外部(bu)(bu)信(xin)(xin)息等進行(xing)綜(zong)合(he)(he)客(ke)觀地評(ping)估，評(ping)估結果要(yao)直接用(yong)(yong)于確定(ding)對方(fang)的(de)(de)(de)信(xin)(xin)用(yong)(yong)政(zheng)策。對這些內容(rong)詳細確定(ding)的(de)(de)(de)時候，應該包括客(ke)戶(hu)調(diao)查和(he)(he)信(xin)(xin)用(yong)(yong)評(ping)估兩個方(fang)面(mian)，在調(diao)查中要(yao)注意(yi)多途徑收(shou)集客(ke)戶(hu)資(zi)料(liao)(liao)，如(ru)何(he)自行(xing)收(shou)集客(ke)戶(hu)材料(liao)(liao)，如(ru)何(he)向(xiang)客(ke)戶(hu)直接索(suo)取資(zi)料(liao)(liao)，如(ru)何(he)從資(zi)信(xin)(xin)調(diao)查機(ji)構獲得相(xiang)應的(de)(de)(de)參考資(zi)料(liao)(liao)，如(ru)何(he)對這些資(zi)料(liao)(liao)進行(xing)更新(xin)和(he)(he)維護等問(wen)題(ti)。客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)信(xin)(xin)用(yong)(yong)評(ping)級確定(ding)好(hao)后，就可以作(zuo)為企業和(he)(he)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)經(jing)營來往(wang)活動的(de)(de)(de)參考。
企業要定期(qi)進行(xing)信(xin)(xin)(xin)用(yong)核(he)查。當(dang)企業與一家(jia)合作伙(huo)伴有長期(qi)的(de)交易和(he)銀行(xing)流水(shui)時，期(qi)間賒(she)銷額(e)(e)是會隨(sui)之發生(sheng)變化(hua)的(de)，如果沒有及(ji)時的(de)監管，可能會使額(e)(e)度超出信(xin)(xin)(xin)用(yong)賒(she)銷的(de)額(e)(e)度，導致來往交易的(de)紊亂(luan)。此外，對方的(de)征信(xin)(xin)(xin)情況(kuang)也會隨(sui)著經(jing)營(ying)情況(kuang)或(huo)者外部情況(kuang)的(de)變化(hua)而發生(sheng)變動，信(xin)(xin)(xin)用(yong)管理(li)部門(men)要重(zhong)視信(xin)(xin)(xin)用(yong)變化(hua)所(suo)帶來的(de)潛在風險，定期(qi)進行(xing)信(xin)(xin)(xin)用(yong)核(he)查，以此管控企業經(jing)營(ying)風險。
只有人們恪守市場(chang)(chang)(chang)游戲規(gui)則(ze)，市場(chang)(chang)(chang)經濟才能高效(xiao)、有序地運作，信(xin)用(yong)是市場(chang)(chang)(chang)經濟體制下企(qi)(qi)業(ye)良性發展(zhan)的(de)(de)重要基(ji)礎，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)信(xin)用(yong)是社會(hui)信(xin)用(yong)管(guan)(guan)理(li)(li)體系的(de)(de)重要組成部(bu)分，為企(qi)(qi)業(ye)之間(jian)的(de)(de)經營來往活動，企(qi)(qi)業(ye)與政府(fu)社會(hui)的(de)(de)監管(guan)(guan)建立了一座有效(xiao)的(de)(de)橋(qiao)梁，管(guan)(guan)理(li)(li)好企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)信(xin)用(yong)管(guan)(guan)理(li)(li)，能使企(qi)(qi)業(ye)在(zai)發展(zhan)的(de)(de)道(dao)路上越(yue)走越(yue)遠，越(yue)走越(yue)順。
（商城(cheng)經(jing)營(ying)部 張賽）
