□幸福店 盧常(chang)卿
首先，人性化管理不是人情化管理。實現人性化管理的基礎是制度管理，不能脫離制度而獨立存在。人性管理的要旨是充分體現對員工的尊重，讓員工學會對工作負責，自己主動承擔責任，提高自我管理水平。在尊重的基礎上，滿足員工自我實現的愿望，達到團隊合作，共謀發展。只講溫情不講制度的人情化管理只能是適得其反。
其次，人性化管理是參與管理和自我管理。它是在以人為本的前提下，不僅是對員工的尊重，而且是角色的轉換，標志著員工在企業地位的提升。在現代企業中，實現人性化管理，第一要開發員工的智能，使員工全身心投入到工作中來，提高工作績效；第二要開發精神資源，使員工增強責任意識，提高員工的忠誠度和滿意度；第三要充分了解員工的優勢和可以開發的潛質，發揮每個人的特點，有針對性地施以教育，充分發揮員工的主觀能動性。人性化管理實質是變員工被動管理為主動管理，讓員工個性得到充分展現。
再次，人性化管理不是對其他管理的否定。目前，我國人性化管理還是粗線條的，傳統的管理方式仍然是企業管理的主要形式。管理的轉變，需要管理者認真研究各種管理方法的規律性和特點，要從實際出發，切不可以以點代面，追趕時髦，失之偏頗。應當說，不同管理模式會產生不同效果，但不同時期的企業要達到的目的都是一個，那就是實現效益最大化，這就需要多種管理方法相結合。
最后，人(ren)(ren)性(xing)(xing)(xing)化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)強(qiang)調的(de)(de)是(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)藝術性(xing)(xing)(xing)，而理(li)(li)(li)性(xing)(xing)(xing)化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)強(qiang)調的(de)(de)是(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)科學性(xing)(xing)(xing)。不要以為人(ren)(ren)性(xing)(xing)(xing)化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)要以解決企(qi)業中存在的(de)(de)一切問(wen)題。有的(de)(de)企(qi)業進行人(ren)(ren)性(xing)(xing)(xing)化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)確實(shi)帶來一些成(cheng)果，加(jia)強(qiang)了員(yuan)(yuan)工(gong)溝通。但是(shi)有些員(yuan)(yuan)工(gong)不能按管(guan)(guan)理(li)(li)(li)規定(ding)辦事，隨意性(xing)(xing)(xing)很大(da)，領導一味采用人(ren)(ren)情化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)，就扭曲了人(ren)(ren)性(xing)(xing)(xing)化(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)根本，效果自然大(da)相徑庭。
