很多人總是把促銷當作營銷來做,實際上他們的區別很大。促銷只是營銷其中一部分職能,而營銷是能夠使商品交易成功的一系列活動的總和,包括產品、價格、促銷、渠道等多方面因素,甚至品牌包裝、市場策略制定以及相關戰略設計內容都包含在內。促銷僅僅是屬于短期性的刺激工具,促銷的工具有消費者促銷、交易促銷和銷售人員促銷等。概括一句話,營銷是長期的,促銷是根據企業短期利益,進行的刺激性地促進銷售增長的活動。
就本質而言,營銷是通過產品把價格賣出去,促銷是通過價格把產品賣出去。營銷的靈魂就是怎么賣價格。賣產品思維的人,喜歡動用價格手段,比如降價、打折等,因為他們最簡單有效,這就是促銷的目的。
所謂賣價格,就是要產生溢價。所謂溢價,就是賣得比別人貴。品牌如果沒有溢價,很難說是品牌。把產品賣出溢價,還要讓消費者領情,愿意付款。這就需要證明溢價是劃算的。
所以,賣價格就是通過一系列的活動,讓消費者覺得這個產品值這么高的價錢,高價比低價還劃算。什么活動能向消費者證明高價是值得的,這就是營銷的奧秘。
做銷售的為什么愿意動用價格手段呢?因為價格是高效手段。只要降價、打折、促銷,立即就動銷,見效快,結果明顯。所以,銷售一旦遇阻,銷售部門立即想到價格手段。在有些企業,這已經形成習慣。一定要注意,這像吸毒一樣,會成癮,很難戒掉,但副作用也最明顯。價格手段雖然高效,但容易產生依賴,所以下一輪就只有加大劑量,否則就無效。這就是依賴癥。價格手段一旦產生依賴,就會改變盈虧平衡點。企業對利潤又那么敏感,所以,價格一旦下調,就會在成本上想辦法。在成本上想辦法,就容易影響品質。最后會發現,價格手段其實逐步把企業往懸崖邊上推。
促銷往往把產品賣賤了,營銷是把產品賣值了,雖然現在零售商業商品同質化嚴重,產品都差不多,但我們選擇宣傳手段還是要慎重。
總而言之不促不銷,一促就銷的時代已成為過去式。在新的經濟形勢下,如何盡快適應消費者需求的變化,改變過去一味價格降降降,相應的服務水平也降降降的急功近利的促銷模式,制定長遠、系統、科學符合企業發展目標的長期營銷策略,全面提升連鎖超市品牌形象、為顧客提供超值的增值服務,增強消費者對連鎖超市的認可度是我們的唯一出路!(連鎖超市 盧常卿)