程亞利董事長在6月13日舉行的市場專題會議上,提出新的市場“四化”發展目標,即“市場專業化、服務人性化、管理標準化、消防智能化”。其中“管理標準化”最為關鍵。標準化是企業的國際語言,也代表著企業的社會品質,更是企業內部管理撥亂反正的明顯標志和衡量標準。
每個人、每個企業都有自己的一套標準,但它是“私屬的”,未必完全符合社會公理與國際慣例,不能稱之為真正的標準。企業長久發展,追求的必然是符合或超越社會公理與國際慣例的標準;唯此,企業才能與時俱進或引領時代。我們企業在長期的發展中形成了優秀的標準――誠信,體現在用人方面是“重品行、比能力、看貢獻”,體現在做事方面是“五步工作法”(計劃、布置、落實、監督、總結)。標準既已存在,為什么還發生執行中不夠到位、標準不夠高的問題呢?
應當看到,標準與標準化是兩個截然不同的概念。標準化是標準落地的過程,重在全面、扎實的執行;有了標準,執行不落地,與沒有標準何異!解決之道就六個字“高標準、嚴要求”。大力推進管理標準化必須做到“高標準、嚴要求”,這是社會化大發展的必然要求,也是力促企業奮發圖強、自我救贖的必由之路和唯一希望。在當前新銳企業跨界掠地、傳統企業風聲鶴唳朝不保夕的大背景下,“管理標準化”的提出實在是振聾發聵且極為迫切!這一戰略性的指針,不僅是對專業市場的要求,也是對企業各項工作的全面要求,從高管到中層、從制度到執行、從全局到專項、從環節到流程、從監督到考核,涉及到的各個環節務必立刻領會、迅速行動、馬上落地。天網恢恢疏而不漏,“管理標準化”勢在必行;任何一點做不到“高標準、嚴要求”,都可能成為壓垮企業的那最后一根稻草。(本報評論員)