編者按:自7月份“自我突破”勞動競賽活動開展以來,各部門精心組織,積極參與,深入挖掘經營潛力,不斷創新經營模式,取得了良好的經營效果。截至目前,商城經營部、營采中心、超市租賃區、銀楓店、幸福店、學院店、民生店、禹田經營部等部門先后在“自我突破”勞動競賽中獲勝。為表彰先進,激發干勁,為今年經營工作圓滿收官,《豐華報》對在“自我突破”勞動競賽中的優秀部門或先進個人進行分段專題報道。
本期優秀部門:連鎖超市銀楓店
“自我突破”勞動競賽已接近尾聲,連鎖超市銀楓店近期在勞動競賽中實現利潤額與銷售額的雙突破,利潤額更是較去年同期實現了暴增。獲此殊榮實至名歸。
注重團隊建設,人心齊泰山移。銀楓店店長趙建寶非常注重團隊建設,其本人對連鎖超市工作任務、具體工作流程了然于胸,對各項工作進行細化分工,明確責任人,嚴格抓好工作落實,同時,注重加強各主管業務能力的鍛煉,并建立獎懲機制,對于工作中發現的問題,嚴肅追究落實責任,提高了員工個人責任意識,形成了心往一處想、勁往一處使、部門一條心的良好氛圍。
注重市場調研,真正以顧客為上帝。根據其所處地域周邊消費群體及競爭對手,一方面積極尋求適銷對路的拳頭商品,滿足消費者購物需求,并做好街市區招商工作,完善商品品種,增加消費品類,從而達到顧客多樣化的消費體驗。另一方面找出自己的亮點,提升服務水平,細節處提升服務質量,讓顧客有賓至如歸的感覺,從而打造消費者購物便利、舒心的社區超市。
注重營銷策劃,機遇垂青于有準備的人。營銷活動的成功離不開前期工作的精心籌備,銀楓店店慶活動的成功證明了這一點。首先是利用“線上線下”對外宣傳方式,通過發放店慶車貼、騎車戶外宣傳、微信推送等消費者喜聞樂見的宣傳手段,取得了卓有成效的宣傳效果;其次是精心策劃編排店慶活動,豐富顧客購物體驗,與消費者取得良好互動;最后在商品組織上,重點抓住人氣商品和促銷商品兩個“拳頭”,有效出擊。