敬畏產品
敬畏,顧名思義就是敬重、畏懼。“敬”是指恭敬、敬重、彬彬有禮,“畏”是指懼怕、畏怯、戰戰兢兢。“敬畏”,這是一個狀態的兩面,敬對內心,畏對外部。“敬”,體現的是一種人生態度、一種價值追求,是對事物人格化的一種尊重;“畏”,是一種行為的警示界限,是一種對自身言行的自律,是一種對萌生不規行為的自我約束。
“抱著產品睡覺”的故事,眾所周知。稻盛和夫曾經說過:對自己的工作、對自己的產品,如果不注入如此深沉的關愛之情,事情就很難做得出色。“緊抱自己的產品”――每當新產品開發的時候,稻盛和夫總是這么想。這是對產品的執著,是一種典型的“對產品敬畏”。這也是成就京瓷公司成為世界500強的基石。
凡客誠品經歷過輝煌與低谷,皆源于對產品的“敬與不敬”。凡客創業初期,一個POLO打天下。那時的凡客,對于POLO的款式和面料的選擇達到了極致,對產品的敬畏不言而喻。
后來凡客誠品逐漸開始迷戀營銷,無節制大肆燒錢推廣,產品的品質與款式早已不是重心。2011年,凡客最熱鬧時,公司里有一萬三千多人,總裁級的領導就有三四十位。之后,凡客卻步步陷入危機。那時,凡客誠品CEO陳年自己也陶醉在這種熱鬧中,把所有精力都放在怎么管理這一萬多人,卻不知道公司真正要管理的應該是價值。
陳年經過一年多的反思,對投資人雷軍說:我認為對產品的敬畏之心,再加上兩個敬畏之心,即對用戶和對你的合作伙伴的敬畏之心,只有這三個敬畏之心加在一起,才能夠真正成長為一個有未來,還有足夠長久生命的品牌。如果有志于做一個品牌的話,我希望今天思考的不是營銷、推廣、說服投資者,而是問自己,有沒有信心、決心、耐心把一個產品做好。
現在凡客只剩下不到300人,做襯衫的核心團隊只有7個人,但業務運轉得很順暢。對產品的敬畏,使得凡客誠品的二次創業有了成功的基礎。
對產品的敬畏,就是對消費者的敬畏。失去了對產品的敬畏,便沒有了對消費者的敬畏。不難想象,對消費者都不在乎,能有好的產品嗎?
敬畏產品,用心做,用良心做,用愛心做。
(禹田公司 逄金彪)