如何做好春節團購
春節臨近,豐華超市迎來了團購高峰期。火紅的“福”字、豐盛喜慶的“年貨一條街”、琳瑯滿目的各類商品充滿了濃郁的年味。今年春節我們將集中精力打好銷售戰,以各種促銷方式引導消費,同時注重團購,從而提升銷售額。如何做好春節團購呢?我談一下自己的看法。
一、建立渠道
團購幾乎都有一個相對穩定的進貨渠道。我們超市要做好團購工作,貴在長期地堅持,而不是靠臨時抱佛腳。平時要善于積累人脈,做好與合作廠家和企業的接觸,特別是一些主管后勤及采購的負責人,要想方設法建立溝通渠道,建立一份誠摯的合作關系,并且要注意維護好這份來之不易的關系;一旦長期的合作穩定下來,團購也就水到渠成了。
還應備有一份團購單位的通訊錄。不僅可以使雙方能夠隨時進行溝通,還可以每逢重大節日發送賀卡和小禮品,給這些企業留下好印象。一旦這些企業組織團購及發放勞保用品,我們超市自然就成了首選。當然,在積累人脈方面,不能只關心老客戶,對一些入駐本地的新客戶同樣如此。一般新企業在本地落戶,超市要在第一時間內送去最真誠的問候。雖然還沒有建立供需關系,但我們把這些客戶看成是潛在的客戶,也會收到意想不到的效果。
二、真誠相待
在日常生活中,只有真誠待人,才能夠獲得尊重。而開店經營亦如此。用心對待客戶,往往能贏得很好的口碑。團購的最大特點是采購企業的靈活性和主觀性強,我們一旦不慎,就有可能流失商機。在許多情況下,我們超市在和企業主管打交道時,僅僅曉之以理,往往會達不到效果;假如讓團購客戶感到你的真誠,就多了一成勝算。
細節決定成敗。在團購業務上,以細節服務來打動客戶,贏得客戶的“芳心”也是成功的關鍵。在洽談過程中,一定要注意細節,否則隨時可能前功盡棄。要掌握合理的拜訪技巧,想要面談一定要預約,不能使人感覺到唐突。
三、價格合理
價格永遠是顧客最為關心的問題,團購業務亦是如此。有的超市認為團購反正是企業的事情,可以在價格上進行加碼,或者是因為熟人熟事,看人家不好意思,就可以漫天要價,這樣只能是“自毀前程”。因此,團購業務,要抱著薄利多銷的原則。以合理的價格最大限度讓利于團購企業的折扣策略,在一定程度上可以給超市帶來美譽,贏得更多回頭客。團購是直接面對消費者,如果縮短了銷售鏈,從而商品流通成本降低,無形中也就增加了利潤。因此,為了抓住團購業務,超市就有必要制定合理的、有競爭力的商品價格,靈活應用好價格策略,考慮團購客戶合理的潛在需求,為以后繼續友好合作奠定基礎。 (采購部 蓋麗華)