青島海爾、海景、青島港、青啤參觀之后,各部門聯系實際,積極行動起來,工作出現了新變化。
商城管理經營部
學習標桿企業做法,為業主解決困難,以服務換口碑;對商城的廣告牌進行規范統一,打造良好形象;為業主配備滅火器,確保消防安全;強調反復抓抓反復,確保執行到位;明確分工,權力下放,錘煉團隊。
連鎖超市
細化流程標準,設立銷售、質檢等八個臺賬;采用倒三角管理模式,提倡為一線服務;建立文化墻、文化專欄,將制度與文化結合,通過制度規范人,通過文化感染人。
民生店利用晨會時間組織學習,強化學習內容的吸收消化,對著裝、驗收等環節嚴格要求,強化責任落實。
東方店繼續強化周二、周三的會員日活動,通過換購等方式將周一市場活躍起來;見習店長對問題負連帶責任,保證執行力度;借鑒海景經驗,調動員工積極性、主動性,強化他們的責任意識、衛生意識與服務意識。
學院店貼近學生需求,把小食品以及飲品作為特色品類;對加班制度進行完善;提出抓“兩頭”的理念,即發現問題要立即“口頭”報告,同時設立“小黑板”,將問題落實到“筆頭”上,避免因繁忙造成疏漏。
幸福店把團隊建設放到更加重要的位置,店長手把手帶助理、帶主管,共繪愿景,做好職業規劃;在宣傳欄中進行正激勵和負激勵,好人好事上墻,懲處警示到位。
物業部
細化衛生工作,定時定點進行清掃;建立臺賬,細化流程,將換熱站等工作記錄在案。
人力資源部
實行“目視化”,對各項考評進行張貼公布;各項通知的下達力求活潑,從單純的文字材料到海報形式,更具吸引力。
禹田公司
召開座談會,談感想,講創新,學習海爾創新模式;更新獎勵辦法,積極調動員工積極性、自覺性;加大力度,開闊渠道,擴大市場。
審計部
力推各種制度的完善,使審計工作有據可循、有規可依,推動公司的規范化;施行大宗物品集中采購制度,省時省力省資金,提高工作效率。
財務部
對過去工作進行逐條梳理,完善流程;積極進行信息化革新,實現辦公自動化,提高效率,減少內耗;理財方面,做好調查報告,評估收益風險,制定統一標準,實現理財標準化;涉稅方面,增強稅務籌劃,專人負責,最大限度為企業謀利益。
安保部
加大日常管理力度,確保無安全問題發生;加強消防工程督導,細化工作流程。
總經理辦公室
設置信息板,節省了辦公成本,提高了效率;改造會議室,使之更加規范,布局更科學;《豐華報》更注重策劃,內容較以前有了大的提升,更突出了圍繞經營為經營服務的宗旨。
(實習記者 劉世亮)