人(ren)與人(ren)之間(jian)的交流、部(bu)門與部(bu)門之間(jian)的交流都離不了溝通。通過學習和(he)實際(ji)工作經驗得出(chu)，溝通一定是有方法和(he)技(ji)巧的，好的溝通方法能(neng)事半功倍，提高工作效率。
首先，在和別(bie)人(ren)或其(qi)他部門溝通事(shi)情之前一定要自(zi)己(ji)(ji)弄明(ming)白(bai)，并且能表達清楚，最好要整(zheng)理整(zheng)理思路(lu)，形成(cheng)文(wen)字性(xing)(xing)的(de)(de)材(cai)料。形成(cheng)文(wen)字性(xing)(xing)材(cai)料的(de)(de)過(guo)(guo)程就(jiu)是(shi)自(zi)己(ji)(ji)梳理的(de)(de)一個(ge)過(guo)(guo)程，從自(zi)己(ji)(ji)明(ming)白(bai)到(dao)讓別(bie)人(ren)明(ming)白(bai)的(de)(de)一個(ge)過(guo)(guo)程。如果自(zi)己(ji)(ji)都不明(ming)白(bai)，怎樣讓別(bie)人(ren)明(ming)白(bai)做(zuo)什么？
其(qi)次，在形成文字(zi)性的(de)材料基礎上，和其(qi)他(ta)人(ren)員(yuan)交流之后，再讓對(dui)方按(an)照他(ta)的(de)理(li)解(jie)(jie)溝通一下，看看對(dui)方是(shi)否真(zhen)正領會你(ni)所表達的(de)意思。這樣，能夠及(ji)時更(geng)正理(li)解(jie)(jie)偏差(cha)，少走(zou)彎路，提高工作效率(lv)。沒有雙向的(de)溝通不是(shi)真(zhen)正的(de)溝通。
再次，部(bu)(bu)門(men)(men)之間(jian)溝通一(yi)定要從公司大局出(chu)發，推(tui)(tui)倒部(bu)(bu)門(men)(men)之間(jian)的(de)隔閡，因為同(tong)(tong)在(zai)一(yi)個公司就(jiu)(jiu)是(shi)一(yi)個整(zheng)體，只是(shi)不(bu)同(tong)(tong)部(bu)(bu)門(men)(men)分工不(bu)同(tong)(tong)。每個部(bu)(bu)門(men)(men)都(dou)應從不(bu)同(tong)(tong)角度去對待、研究問題，提(ti)出(chu)解(jie)決(jue)問題的(de)解(jie)決(jue)方案。如果沒(mei)有“利益(yi)誘惑”就(jiu)(jiu)把問題向(xiang)外推(tui)(tui)，設置隱形(xing)的(de)“墻”，隨著時(shi)間(jian)的(de)推(tui)(tui)移，別(bie)人也就(jiu)(jiu)不(bu)樂意和這個部(bu)(bu)門(men)(men)打(da)交道(dao)了，部(bu)(bu)門(men)(men)自(zi)然(ran)就(jiu)(jiu)發揮(hui)不(bu)出(chu)自(zi)身價值。
溝(gou)通(tong)只要站(zhan)在公(gong)平、公(gong)正、公(gong)開的角度，開誠(cheng)布公(gong)發表(biao)自己部門的意見，讓大家都參與進來，溝(gou)通(tong)就(jiu)能減少障礙，更(geng)加順(shun)暢(chang)。
（信息(xi)發展服務中心 張曄）
