淺讀,可略懂;若深讀,卻疑惑。通過淺讀《責任病毒》,與當下的工作做一聯想,發表一些自己淺薄的感想:
感悟一:責任病毒往往從害怕失敗開始
在工作中,我們很多領導有沒有過這樣的經歷,當看到下屬沒有做好某件事情,領導害怕被問責,便選擇直接代替下屬把問題解決。漸漸地,領導開始經常性地幫助下屬做類似的事情,同時,他們甚至懷疑,下屬是不是不能勝任這份工作。而下屬呢,感覺領導什么事情都要管,手伸得太長,于是,干脆什么也不干。直到有天,領導因為管理的事情太多出現了紕漏,而這些紕漏原先是下屬的職責,在問責的時候,下屬卻以這些事都是領導干的為由推掉了責任。
心得:凡事莫要追求太過完美,更不要什么事情都替下屬去做,授人以魚不如授人以漁。
感悟二:“要么你全管,要么你閉嘴”
在家庭問題上,我們常聽到的就是:男人養家,女人看娃。這樣的分工,如果太過于詳細,那么必然會矛盾叢生。試想一下,一個男人上班回家,在沙發上上一躺,玩著手機,孩子在床上哇哇大哭,妻子在廚房里忙活著,妻子質問丈夫為什么不看看孩子,丈夫說看孩子是你的事情。這樣的夫妻能和諧嗎?
再拿日常工作來說,我們偶爾會聽到有人說“這事情不歸我們管”,這就是典型的職責病毒,我們把責任分得太過于清楚,以至于發生了不該自己管的事情就推諉扯皮或者視而不見。這樣對于整個團隊來說,何嘗不是一個損失。
心得:推諉扯皮的管理者,是責任病毒的制造者,在他們心里,只有自己小而全的成功,卻忽略了整個團隊乃至整個公司的發展。只要在公司里工作,都是公司的事情,就不要分得太清該不該做,要有大局意識。
感悟三:“你職責范圍內事情,也是公司的事情,我有必要提出意見或者行動。”
還是那個家庭分工的例子,男人負責在外打拼,女人負責在家帶娃,這是基本的分工,但是,男人心疼女人,所以,回到家里就會主動承擔家務和帶娃,女人也心疼男人辛苦,總是想著辦法做點事情,貼補家用。這樣的家庭在相互體諒、相互關愛中成長,便會很溫馨。在家庭里,沒有確切的界限,也沒有確切的責任,都是在相互協作、相互扶持中發展。
公司就像一個大家庭,領導就像一個大家長,而中層管理者就需要在日常工作中做到有分工也有協作,相互之間不要推諉,我們所做的事情都是公司的事情,任何人都有權利對破壞公司發展的問題發表自己意見,任何人都有義務對力所能及而非自己職責內的工作伸出援手。地上有垃圾,這不僅僅是保潔的事情,任何人都有義務去清理;有人在賣場內吸煙,這不僅僅是安保的事情,任何部門的人都有義務去制止;生產安全,是每個板塊負責人乃至員工都要重視的問題,而不全是相關監督檢查部門的責任。
心得:自己所屬的一畝三分地,也是公司的平臺,我們不能把職責分得太清,在有利于公司發展的前提下,多做點也損失不了什么。
(安保部 趙剛杰)