自“新冠”疫情爆發以來,我公司根據省市兩級政府及上級主管部門對防控工作的要求,積極投入疫情防控阻擊戰,做抗疫防擴最堅定執行者。第一時間成立疫情防控領導小組,即刻加強組織領導,群策群力全面迅速部署落實各項防控措施,上下一貫確保防疫基礎工作精準到位、民生保障供應服務到位,助力全市順利度過疫情期,為盡快恢復正常社會生活和生產經營秩序盡職盡責。
決策篇
1月24日(ri)晚19:30董事長即(ji)組(zu)(zu)織召開線(xian)上工(gong)(gong)(gong)作會議,鑒于今(jin)年(nian)春節特殊(shu)性(xing),要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)各經(jing)(jing)營(ying)部(bu)門(men)以(yi)(yi)人為(wei)本、安(an)全(quan)至(zhi)上,全(quan)力做(zuo)好(hao)預防(fang)(fang)工(gong)(gong)(gong)作。由常務執(zhi)行經(jing)(jing)理實(shi)時(shi)(shi)調度(du),各板(ban)塊(kuai)執(zhi)行經(jing)(jing)理密切協作,從1月25日(ri)開始到(dao)(dao)2月22日(ri),疫(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)防(fang)(fang)控(kong)領導小組(zu)(zu)根據疫(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)形勢(shi)變化(hua)和(he)防(fang)(fang)控(kong)要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu),先后八(ba)次下(xia)發(fa)(fa)通知部(bu)署防(fang)(fang)疫(yi)(yi)等(deng)工(gong)(gong)(gong)作。要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)全(quan)員保持(chi)信(xin)(xin)息暢(chang)通,板(ban)塊(kuai)、部(bu)門(men)上通下(xia)達,將疫(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)與(yu)防(fang)(fang)控(kong)通知到(dao)(dao)每一位員工(gong)(gong)(gong),讓(rang)政(zheng)(zheng)府防(fang)(fang)控(kong)要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)得(de)到(dao)(dao)有(you)效落(luo)實(shi),政(zheng)(zheng)令(ling)暢(chang)通,令(ling)行禁(jin)止;確(que)(que)保信(xin)(xin)息準確(que)(que)真實(shi),堅決(jue)做(zuo)到(dao)(dao)不(bu)(bu)造謠(yao)、不(bu)(bu)信(xin)(xin)謠(yao)、不(bu)(bu)傳謠(yao),一切以(yi)(yi)官方發(fa)(fa)布的信(xin)(xin)息為(wei)準;做(zuo)到(dao)(dao)疫(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)不(bu)(bu)結(jie)束,警報(bao)不(bu)(bu)解除,各板(ban)塊(kuai)每天通報(bao)疫(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)信(xin)(xin)息,發(fa)(fa)現特殊(shu)情(qing)(qing)(qing)況,立即(ji)按要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)處理;經(jing)(jing)營(ying)場(chang)所加(jia)強防(fang)(fang)控(kong),要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)體溫檢測留記錄(lu),全(quan)面消(xiao)毒無死(si)角;不(bu)(bu)在(zai)崗的員工(gong)(gong)(gong)不(bu)(bu)外出、不(bu)(bu)聚會、不(bu)(bu)舉辦和(he)參(can)加(jia)集中活(huo)動(dong)。針(zhen)對(dui)經(jing)(jing)營(ying)工(gong)(gong)(gong)作,公司要(yao)求(qiu)(qiu)(qiu)相關經(jing)(jing)營(ying)單位在(zai)疫(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)期(qi)間堅持(chi)誠信(xin)(xin)經(jing)(jing)營(ying),在(zai)國家遇到(dao)(dao)危難之際,在(zai)人民(min)生命受到(dao)(dao)危害之時(shi)(shi),堅持(chi)國家利益、人民(min)利益高(gao)于一切,不(bu)(bu)謀(mou)疫(yi)(yi)情(qing)(qing)(qing)錢(qian),不(bu)(bu)發(fa)(fa)國難財。同時(shi)(shi),在(zai)企業連續處于停業半(ban)停業狀態,蒙受巨(ju)大(da)(da)損(sun)失(shi)情(qing)(qing)(qing)況下(xia),向全(quan)體合(he)作商發(fa)(fa)出公開信(xin)(xin),表示盡(jin)最(zui)大(da)(da)努力與(yu)各位合(he)作商共(gong)擔風險,最(zui)大(da)(da)程度(du)穩定(ding)他們(men)(men)信(xin)(xin)心(xin)。關愛員工(gong)(gong)(gong),突(tu)出人性(xing)化(hua)管理,不(bu)(bu)讓(rang)員工(gong)(gong)(gong)有(you)后顧(gu)之憂,確(que)(que)保他們(men)(men)的家人情(qing)(qing)(qing)緒(xu)穩定(ding),全(quan)力配合(he)政(zheng)(zheng)府、社區防(fang)(fang)疫(yi)(yi)工(gong)(gong)(gong)作。
防疫篇
全(quan)體動(dong)員(yuan),緊(jin)(jin)急行(xing)動(dong)。各經營單(dan)位(wei)除(chu)了(le)對(dui)(dui)(dui)值(zhi)班(ban)與(yu)一線在(zai)(zai)(zai)崗(gang)員(yuan)工(gong)(gong)和進(jin)(jin)入賣場(chang)的(de)顧客(ke)進(jin)(jin)行(xing)體溫(wen)檢測(ce),做好(hao)(hao)記錄;對(dui)(dui)(dui)公(gong)(gong)共(gong)(gong)區域(yu)進(jin)(jin)行(xing)全(quan)面(mian)消(xiao)毒(du),不(bu)留死(si)角,為市(shi)(shi)民提(ti)供安全(quan)衛生(sheng)購(gou)(gou)物(wu)環境;對(dui)(dui)(dui)在(zai)(zai)(zai)崗(gang)人員(yuan)發放口(kou)罩、防護帽、護目鏡、手(shou)(shou)(shou)套、防護服(fu)、消(xiao)毒(du)劑,盡最(zui)(zui)大努(nu)力(li)做好(hao)(hao)防控(kong)之外,還(huan)最(zui)(zui)大限度發揮(hui)各自職(zhi)能(neng),助(zhu)力(li)防疫(yi)(yi)工(gong)(gong)作(zuo)。市(shi)(shi)場(chang)板塊作(zuo)為溝通(tong)(tong)業(ye)(ye)戶與(yu)政府管理(li)部門(men)的(de)橋梁,對(dui)(dui)(dui)市(shi)(shi)場(chang)的(de)全(quan)部業(ye)(ye)戶調(diao)查(cha)摸底,摸清人員(yuan)近況及所(suo)在(zai)(zai)(zai)地,告(gao)知在(zai)(zai)(zai)家隔(ge)離,等候(hou)上級通(tong)(tong)知,延(yan)期開業(ye)(ye);每日與(yu)人民商城管理(li)辦(ban)公(gong)(gong)室(shi)和商務局領導溝通(tong)(tong),安排相(xiang)關(guan)防疫(yi)(yi)工(gong)(gong)作(zuo),并(bing)(bing)抓好(hao)(hao)基層防疫(yi)(yi)對(dui)(dui)(dui)接。同時,協助(zhu)保(bao)障部門(men)采購(gou)(gou)防疫(yi)(yi)藥品,協調(diao)儲備相(xiang)關(guan)防疫(yi)(yi)物(wu)料。保(bao)障板塊重(zhong)視保(bao)障當后盾,在(zai)(zai)(zai)疫(yi)(yi)情嚴(yan)峻和防疫(yi)(yi)用(yong)品緊(jin)(jin)缺的(de)形勢下,為保(bao)護好(hao)(hao)超市(shi)(shi)一線員(yuan)工(gong)(gong),2月(yue)4日營采中心協調(diao)兄弟單(dan)位(wei),購(gou)(gou)買緊(jin)(jin)缺防護用(yong)品解決燃眉之急。同時,該板塊物(wu)業(ye)(ye)部對(dui)(dui)(dui)豐華大廈辦(ban)公(gong)(gong)區域(yu)每日三次消(xiao)殺防疫(yi)(yi)(廁所(suo)、地面(mian)、樓(lou)梯(ti)扶手(shou)(shou)(shou)、辦(ban)公(gong)(gong)室(shi)門(men)把手(shou)(shou)(shou));播放疫(yi)(yi)情防控(kong)知識(shi),測(ce)量(liang)(liang)值(zhi)班(ban)人員(yuan)體溫(wen)并(bing)(bing)登(deng)記臺賬;住宅門(men)衛設(she)立勸返點(dian)及廢舊(jiu)口(kou)罩回收處(chu),出入登(deng)錄并(bing)(bing)測(ce)量(liang)(liang)體溫(wen),制作(zuo)發放居民出入證、外市(shi)(shi)返濰人員(yuan)簽訂(ding)隔(ge)離承諾書;對(dui)(dui)(dui)住戶單(dan)元及公(gong)(gong)共(gong)(gong)區域(yu)消(xiao)殺防疫(yi)(yi),將防疫(yi)(yi)工(gong)(gong)作(zuo)落到實處(chu)。其他辦(ban)公(gong)(gong)區域(yu)也按照全(quan)市(shi)(shi)統一要求,嚴(yan)格(ge)做好(hao)(hao)體溫(wen)測(ce)量(liang)(liang)、每日消(xiao)殺工(gong)(gong)作(zuo),做到嚴(yan)防不(bu)殆。
民生篇
最大(da)(da)限度保(bao)民(min)生(sheng)是公司(si)除防(fang)疫之外的(de)另一項(xiang)重大(da)(da)政治任務。經(jing)營(ying)板(ban)塊甘做最勇“逆行者”,該板(ban)塊連鎖(suo)超市各門店(dian)為(wei)保(bao)障居民(min)生(sheng)活必(bi)需類產品供應充足,逆勢而(er)上堅持開門營(ying)業(ye)。超市員(yuan)工(gong)更是舍小(xiao)家顧(gu)大(da)(da)家,不辭辛(xin)苦,冒著危險,為(wei)穩定民(min)心盡(jin)最大(da)(da)努力。
疫情期間,生鮮(xian)(xian)商(shang)品的(de)(de)供貨(huo)成為(wei)超市的(de)(de)最(zui)大難(nan)題。各門店積極(ji)聯系貨(huo)源(yuan),盡最(zui)大努力保證生鮮(xian)(xian)貨(huo)源(yuan)的(de)(de)正常供應(ying)(ying)。在涉及民生的(de)(de)蔬菜(cai)、水果供應(ying)(ying)上(shang)基本上(shang)全部自(zi)采,保質保量的(de)(de)基礎(chu)上(shang)按照公司部署(shu)做到不(bu)(bu)低買高賣、不(bu)(bu)賺國難(nan)錢。為(wei)保障民生供應(ying)(ying),銀楓店店長(chang)趙建寶與同事王金文、劉軍偉等克服恐懼、冒著危險,多次凌晨3、4點外出采購蔬菜(cai),頂著星光將(jiang)最(zui)新鮮(xian)(xian)的(de)(de)商(shang)品運送到店里。生鮮(xian)(xian)區(qu)的(de)(de)主管林艷(yan)菲舍棄輪(lun)休(xiu),全天候靠在賣場,一人身兼(jian)多職做好訂貨(huo)、分(fen)揀、調價、上(shang)貨(huo)工作,確(que)保生鮮(xian)(xian)商(shang)品最(zui)短時間內送達顧客手中。
采購(gou)到(dao)(dao)(dao)店之后,門店即刻向社區(qu)(qu)物業提報(bao)蔬菜(cai)、水果等生(sheng)活必(bi)需(xu)品(pin)(pin)(pin)價(jia)格,方(fang)便顧客(ke)自(zi)助下(xia)單,下(xia)單后由(you)小(xiao)區(qu)(qu)物業進行(xing)統計(ji)。顧客(ke)下(xia)單不僅(jin)僅(jin)局限于(yu)所報(bao)商(shang)品(pin)(pin)(pin),還可以根據自(zi)己(ji)需(xu)要,增加(jia)各(ge)種生(sheng)活用品(pin)(pin)(pin)。受疫情影(ying)響,店內員(yuan)工(gong)上班(ban)還無法達到(dao)(dao)(dao)滿勤狀態(tai),到(dao)(dao)(dao)崗的(de)員(yuan)工(gong)們(men)加(jia)班(ban)加(jia)點分(fen)揀商(shang)品(pin)(pin)(pin),保證商(shang)品(pin)(pin)(pin)能夠準(zhun)時準(zhun)點送到(dao)(dao)(dao)社區(qu)(qu)物業,及(ji)時送到(dao)(dao)(dao)顧客(ke)們(men)手中。很(hen)多時候(hou)營業時間雖然已經結束,但緊閉的(de)店門后面,卻是員(yuan)工(gong)們(men)不辭辛苦加(jia)班(ban)加(jia)點忙碌的(de)身影(ying),不知(zhi)不覺中早就過了下(xia)班(ban)時間,但員(yuan)工(gong)們(men)沒有一(yi)絲怨言,沒有一(yi)句抱怨。各(ge)個門店都是這(zhe)樣,無怨無悔(hui)發(fa)揮一(yi)線職責,一(yi)心服務于(yu)周邊社區(qu)(qu),保障民生(sheng)正常供應,成(cheng)為這(zhe)個特殊(shu)時期最平凡最勇敢的(de)逆行(xing)者(zhe)。
榜樣(yang)篇
寒冷的(de)(de)冬天,嚴峻的(de)(de)形勢(shi),防(fang)(fang)疫(yi)既是(shi)對身體的(de)(de)極大考驗,也(ye)是(shi)對心理(li)的(de)(de)極大考驗。在(zai)這樣一(yi)(yi)(yi)(yi)個非(fei)常時刻,連(lian)鎖(suo)超市(shi)(shi)承載著企業(ye)(ye)的(de)(de)使(shi)命與責任(ren)沖(chong)在(zai)了防(fang)(fang)疫(yi)和服(fu)務民生最前線,超市(shi)(shi)員(yuan)工臨危不(bu)懼、甘冒風(feng)險,克(ke)服(fu)疲勞、連(lian)續奮戰,整體表現出非(fei)凡的(de)(de)心理(li)素質和責任(ren)擔(dan)當精神,成(cheng)為(wei)(wei)防(fang)(fang)疫(yi)救(jiu)災戰線上最美麗的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)道風(feng)景。劉文龍和妻(qi)子(zi)(zi)武聰花分(fen)別在(zai)兩(liang)個門店(dian)工作(zuo)(zuo),超市(shi)(shi)年(nian)后一(yi)(yi)(yi)(yi)開業(ye)(ye),他(ta)們(men)倆就堅守服(fu)務民生的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)線,在(zai)各自的(de)(de)店(dian)里(li)(li)忙(mang)里(li)(li)忙(mang)外,哪(na)里(li)(li)需要去哪(na)里(li)(li),很多時候一(yi)(yi)(yi)(yi)天下(xia)來都(dou)不(bu)能(neng)在(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)起吃一(yi)(yi)(yi)(yi)頓飯。趙(zhao)建寶、彭娟夫婦分(fen)別負(fu)責一(yi)(yi)(yi)(yi)個門店(dian)的(de)(de)全面(mian)工作(zuo)(zuo),店(dian)里(li)(li)、家(jia)(jia)里(li)(li)都(dou)不(bu)能(neng)放下(xia),進貨、議價、運(yun)輸(shu)、路上安全、整理(li)、與社(she)區物業(ye)(ye)溝通等(deng)問題,他(ta)們(men)都(dou)一(yi)(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)(yi)考慮(lv)到,即便是(shi)這樣,也(ye)難免有(you)(you)疏漏(lou)的(de)(de)地(di)方。為(wei)(wei)了疫(yi)情期間確(que)保(bao)貨源和社(she)區供應,保(bao)持門店(dian)正(zheng)常運(yun)營,他(ta)們(men)迎難而上,起早(zao)(zao)(zao)貪黑,任(ren)勞任(ren)怨。他(ta)們(men)一(yi)(yi)(yi)(yi)方面(mian)考慮(lv)工作(zuo)(zuo),一(yi)(yi)(yi)(yi)方面(mian)做好防(fang)(fang)疫(yi)、穩(wen)定(ding)員(yuan)工情緒(xu)(xu),面(mian)對疫(yi)情他(ta)倆始終淡定(ding)樂觀,并安撫大家(jia)(jia),使(shi)得(de)每一(yi)(yi)(yi)(yi)位員(yuan)工都(dou)基本情緒(xu)(xu)穩(wen)定(ding)、安全到崗,門店(dian)呈現出空前戰斗力。因為(wei)(wei)工作(zuo)(zuo)繁(fan)重,他(ta)們(men)顧(gu)不(bu)上年(nian)幼的(de)(de)兒子(zi)(zi),只能(neng)把兒子(zi)(zi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個人(ren)留在(zai)家(jia)(jia)里(li)(li),早(zao)(zao)(zao)早(zao)(zao)(zao)做好兒子(zi)(zi)的(de)(de)午飯,讓(rang)兒子(zi)(zi)到時候熱一(yi)(yi)(yi)(yi)熱再吃。為(wei)(wei)了防(fang)(fang)止兒子(zi)(zi)沉迷上網,他(ta)們(men)不(bu)把手機(ji)留在(zai)家(jia)(jia)里(li)(li),可是(shi)孩子(zi)(zi)的(de)(de)網課大多安排(pai)在(zai)白(bai)天,這樣一(yi)(yi)(yi)(yi)來就耽(dan)擱了兒子(zi)(zi)上網課,他(ta)們(men)只有(you)(you)晚上下(xia)班(ban)后才能(neng)和兒子(zi)(zi)一(yi)(yi)(yi)(yi)起完成(cheng)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)。
幸福店店長馮安順2月份(fen)基本沒有為(wei)自(zi)己放假,天天靠在店里(li)。店里(li)送(song)(song)(song)菜(cai)的(de)(de)員(yuan)工(gong)忙不過來,他(ta)就開起(qi)自(zi)己的(de)(de)車(che)和其他(ta)員(yuan)工(gong)一(yi)起(qi)到(dao)社(she)區(qu)送(song)(song)(song)貨。該店的(de)(de)員(yuan)工(gong)陳虎民、馬順強是“專職(zhi)”送(song)(song)(song)貨員(yuan),大冷的(de)(de)天里(li)奔波(bo)在各(ge)個小區(qu),連續(xu)打幾(ji)十個電(dian)話(hua)通知到(dao)各(ge)位(wei)居民,再一(yi)份(fen)份(fen)將水果蔬菜(cai)等商(shang)品發(fa)送(song)(song)(song)到(dao)居民手里(li),每(mei)次發(fa)完都需要(yao)兩三個小時……
后勤篇(pian)
在(zai)這特殊時期(qi)(qi)(qi),管(guan)理板塊跟進公司部(bu)署,主(zhu)動作(zuo)為(wei)、提前謀劃(hua),保(bao)(bao)障疫(yi)情防(fang)控(kong)期(qi)(qi)(qi)間各(ge)(ge)管(guan)理部(bu)門工(gong)作(zuo)不(bu)松懈、不(bu)斷檔、不(bu)停工(gong),并(bing)率先(xian)出(chu)(chu)臺(tai)一系(xi)列措施(shi)給(gei)全(quan)體員(yuan)(yuan)工(gong)吃下“定(ding)心(xin)丸”,給(gei)大家以堅定(ding)抗疫(yi)必勝的(de)信心(xin):增(zeng)加“貼心(xin)項目”,根據(ju)疫(yi)情防(fang)控(kong)需要(yao)出(chu)(chu)臺(tai)推遲年假(jia)、輪崗值(zhi)班、居家辦公等(deng)(deng)(deng)(deng)各(ge)(ge)種措施(shi),讓員(yuan)(yuan)工(gong)心(xin)里踏實、減少外出(chu)(chu),最(zui)大限度(du)(du)避免(mian)感染(ran);心(xin)系(xi)員(yuan)(yuan)工(gong),關注員(yuan)(yuan)工(gong)動態,采用(yong)每天群內匯總、健康報(bao)告等(deng)(deng)(deng)(deng)形式(shi),確(que)(que)保(bao)(bao)公司同員(yuan)(yuan)工(gong)緊密對接(jie);積極(ji)研(yan)究學習(xi)疫(yi)期(qi)(qi)(qi)稅收、社(she)保(bao)(bao)惠企(qi)政策,完成社(she)保(bao)(bao)緩繳、穩崗補貼返(fan)還(huan)等(deng)(deng)(deng)(deng)申(shen)報(bao)工(gong)作(zuo),落地政府疫(yi)期(qi)(qi)(qi)優惠政策,惠及企(qi)業廣大員(yuan)(yuan)工(gong);疫(yi)期(qi)(qi)(qi)停課不(bu)停學,嘗試利用(yong)線上直(zhi)播平臺(tai)對員(yuan)(yuan)工(gong)進行(xing)(xing)(xing)財(cai)務、疫(yi)情防(fang)控(kong)等(deng)(deng)(deng)(deng)知識線上培訓。同時,確(que)(que)保(bao)(bao)各(ge)(ge)部(bu)門每天有(you)人在(zai)崗值(zhi)班,超市(shi)結款等(deng)(deng)(deng)(deng)業務及時進行(xing)(xing)(xing);社(she)保(bao)(bao)繳納、招(zhao)聘等(deng)(deng)(deng)(deng)程序改為(wei)網(wang)絡(luo)化辦公;文件下發、蓋章(zhang)等(deng)(deng)(deng)(deng)程序做(zuo)到簡化高(gao)(gao)效(xiao),減少人與人接(jie)觸。保(bao)(bao)障板塊以營采和信息工(gong)作(zuo)為(wei)先(xian)導,在(zai)防(fang)疫(yi)戰役中最(zui)大限度(du)(du)確(que)(que)保(bao)(bao)民生必需品供應,確(que)(que)保(bao)(bao)信息網(wang)絡(luo)系(xi)統暢通,推進小程序、釘(ding)釘(ding)辦公系(xi)統、微(wei)信刷臉等(deng)(deng)(deng)(deng)工(gong)具使用(yong),使得連鎖超市(shi)、網(wang)絡(luo)辦公以及外部(bu)聯(lian)系(xi)等(deng)(deng)(deng)(deng)各(ge)(ge)項工(gong)作(zuo)高(gao)(gao)效(xiao)運行(xing)(xing)(xing),并(bing)最(zui)大限度(du)(du)減少人員(yuan)(yuan)接(jie)觸,降低(di)感染(ran)風險。消防(fang)安保(bao)(bao)部(bu)放假(jia)不(bu)放松,及時關注各(ge)(ge)門店安全(quan)情況并(bing)對豐華商城值(zhi)班和商戶應急進場進行(xing)(xing)(xing)跟進,從嚴從快做(zuo)到安全(quan)和防(fang)疫(yi)兩不(bu)誤。
在這(zhe)場沒有(you)硝煙的戰爭中,豐華人用實際(ji)行(xing)動宣示(shi):面(mian)(mian)對困難,我們(men)絕不畏(wei)縮;面(mian)(mian)對責(ze)任(ren),我們(men)勇于承擔。至發稿之日(ri),企業(ye)(ye)無一(yi)人感(gan)染,人心穩定;連鎖超市堅(jian)持每(mei)天營業(ye)(ye),民生供(gong)應得到有(you)效保障,其他板塊也按照政府要求(qiu)取得合法的復工手續(xu),已(yi)經全(quan)部恢復正常經營。公(gong)司蒙受(shou)經濟損失,但未(wei)因經濟形勢而(er)裁員減(jian)員;通過運籌策(ce)劃(hua),全(quan)體職(zhi)工疫情(qing)期間收入(ru)不受(shou)影(ying)響,一(yi)線(xian)人員補(bu)貼獎勵(li)收入(ru)有(you)所提高(gao)。我們(men)堅(jian)信(xin)只要積極(ji)防(fang)控,眾志成城,必(bi)定迎來防(fang)疫工作的全(quan)面(mian)(mian)勝利(li)。
(本報記(ji)者 報道)