隨著購物渠道的多樣化、消費群體的個性化,超市零售行業必須要以更加專業、規范的服務作為工作標準。員工需要更多的專業知識來做支撐,以提升自我、提高工作能力,更好地服務顧客。
公司持之以恒組織員工實行培訓學習,我個人認為這是十分有必要的。如果企業不集中性地培訓,會有多少員工會因自身專業知識的缺乏而私下自覺地讀書學習呢?人都有惰性,對于枯燥乏味的書本,遠不如躺著玩玩手機來得輕松愜意。特別是現如今快手、抖音等各種短視頻平臺崛起,其內容豐富多彩,視頻類型多樣化,平臺根據后臺數據推送的內容投其所好,無論你屬于哪一類人總有一款適合你,致使大部分人把大量的時間過度地浪費于此。即便有很多與企業工作相關的視頻、段子也是龍魚混雜、五花八門,我們很難區分其是心靈雞湯還是旁門左道。而企業集中培訓就不同了,企業通過正規渠道購買與員工工作相關的培訓課件,且講師都是業內知名講師,其可信度高、專業性強,培訓內容符合企業規模和自身發展理念,更加具有針對性和實用性。
任何人不能僅靠學生時代學習的那點有限的知識,一成不變地去干那十年如一日的工作,腦子里的“墨水”早已枯竭了,只有及時給自己“充電”,不斷地汲取新的營養,大腦里的知識才能取之不盡用之不竭,學以致用,才會在工作中產生新點子、新思路,從而實現新突破,實現個人價值,推動企業發展。
(高新店 趙建寶)