疫情防控措施調整已有月余時間,很多人認為疫情馬上過去,經濟也會隨之好轉,各項經營將恢復到疫情前的水平。實則不然,疫情帶來的影響是長期的、深遠的,改變了之前的生活消費方式,對傳統超市的影響更是不可言喻,決不可盲目樂觀。當然,疫情帶來的變化也催生了很多新生行業以及一些現有行業的快速發展。
例如,團購、配送等行業異軍突起,在取得巨大經濟效益的同時,更是潛移默化影響了人們的生活習慣,下班之后順便去社區取貨點拿到前一天訂購的商品回家,逐漸取代了一些消費者定期去超市線下購物的習慣。這對我們實體超市來說,毫無疑問是巨大的打擊。但坐以待斃絕不是我們應該做的事,公司也出臺了各項改革政策鼓勵經營部門積極應對:拓展商品配送業務,形成了長期穩定的合作客戶與收入來源,這種安全、高效的配送方式也受到廣大客戶的認可;強化源頭自采,在保證質優的同時在價廉上做文章,為消費者帶來實實在在的低價與優惠……
我們應清醒認識到,疫情之后的變化必然對應很多行業、很多新型業務崛起的契機,下一步,我們超市應該緊緊抓住這個機會,更要大膽接觸新模式、廣泛融合新方式。首先,做大做強現有新業務,在商品配送方面,堅定誠信初心,保證商品質量與服務水平,不辜負客戶對我們的信任;其次,要將各項業務進行資源整合,進一步擴大源頭采購的優勢,與商品配送業務結合,打造更強的價格優勢;最后,還要配合其他方式緩解當前超市客流下降等問題,加大線下線上招商力度、向先進同行學習新營銷方式吸引客流到店、重視線上商城搭建與維護等等。
總而言之,我們只有抓住當前形勢下的一切商機,大膽創新,為廣大消費者提供優質的服務,才能更好地生存和發展。
(民生店 高麗敏)