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關于店慶工作的幾個問題

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2018-09-11
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　　日月如流，尺壁寸陰。回眸十一年風雨坎坷路，豐華超市高新店從東方路用心服務的七年，再到銀楓路誠心經營的這四年，作為一名豐華超市的老員工，這十一年我切實體會到歲月的流逝，見證了豐華超市高新店的成長。如今，高新店迎來了四周年店慶，我們必須在店慶這個連接現在和未來的節點上打好攻堅戰。
       一是戰事統籌，不忘初心，不忘本謀。不忘初心，不忘的是為消費者提供專業、便利、實惠的商品和周到的服務的初心；不忘本謀，不忘的是增加店內人氣，提高流量轉化率、客單價、復購率，增加營業額的本謀。二是戰術制定大處著眼，細處落實。“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。”為了確保店慶工作順利推進，超市各個部門依據目標與方案細化分工，無論是前期的店慶宣傳還是同供應商的溝通協調都明確到時間、明確到人。做到凡事有交代、件件有著落、事事有回應，真正做到閉環管理。三是戰前安排提前布局，群策群力。“凡事預則立，不預則廢”。銀楓店在距離店慶一個月之前，就店慶工作的相關事宜做好整體的規劃安排，并將整體規劃做實，系統性部署。首先明確店慶的初心和本謀。其次圍繞要達成的目標，召集有關人員多次開會研討店慶活動方案，通過大家的建言獻策，頭腦風暴形成了不少有價值、有亮點的促銷方案。最后篩選優化活動方案，結合商品的品類和屬性選定活動商品，敲定活動方式，細化店慶活動步驟。四是戰中落實，忙而不亂，忙而有序。店慶期間尤其是剛開始的前三天正是店慶活動最火爆的三天。為了高效率、高質量地推動店慶營銷工作，不斷優化人員配置和工作協調，做到各部門、各小組人員既各司其職，又避免“各人自掃門前雪”；既團結一致又避免“人多瞎胡亂”。五是戰后總結及時準確，落實到位。不打無準備之仗，更要不做無用之功。店慶活動之后，更要不斷總結反思，趁熱打鐵，做到總結時靜如處子，更要做到落實時動如脫兔。真正做到好的要推廣，壞的要摒棄。確保每一次營銷活動都能學到新東西，都能收獲新成果。
       岸闊風勁，應乘風破浪；任重道遠，當策馬加鞭!店慶活動對于我們超市來說確實是一場攻堅戰，但越是攻堅戰越能考驗我們的隊伍，磨礪我們的意志，挖掘我們的潛力。同時在每次活動中也有必要看到需要進一步完善的地方：計劃制定還需進一步優化，協調工作還需進一步加強，應急處理能力還需進一步提高。     
      （超市東(dong)區(qu) 趙建寶）